Đây là đoạn văn ngắn giải thích vấn đề từ điểm nhìn của khách hàng. Bạn
cần hình dung ra cảnh khách hàng gật đầu đồng ý. Trong suốt cuộc phỏng
vấn, hãy kiểm tra điều này.
Nguyên tắc tâm lý tham gia ở đây: Thể hiện sự thấu cảm bằng cách thể hiện
rằng bạn hiểu khách hàng.
Tạo ra lợi ích/khao khát (Giải pháp).
Sau đó, hãy trình bày rõ các tính năng của sản phẩm trong một đoạn văn
ngắn khác (tức, cách giải quyết vấn đề) và liệt kê ba tính năng hàng đầu
được viết dưới dạng lợi ích.
Nguyên tắc tâm lý tham gia ở đây: Thể hiện lợi ích và khao khát, bằng cách
giúp khách hàng hình dung ra giải pháp và thấy được nó gắn với vấn đề
chính như thế nào.
Chỉnh sửa thư bán hàng để nó thể hiện trôi chảy.
Mục đích của mỗi câu phải là làm sao khơi gợi người đọc muốn đọc tiếp.
Nghiên cứu tình huống
CloudFire: Thư bán hàng gửi các phụ huynh
Chia sẻ toàn bộ ảnh và video của bạn trong chưa đầy 5 phút.
Có con làm bạn thêm trân trọng mỗi phút giây rảnh rỗi.
Sau khi có con, bạn có thể thấy mình chụp ảnh và quay video nhiều hơn
trước, nhưng chia sẻ tất cả nội dung này tốn nhiều thời gian và đôi khi làm
bạn vô cùng khổ sở. Bạn phải tổ chức các tập tin, thay đổi kích cỡ và chuyển
đổi chúng, sau đó ngồi theo dõi quá trình tải lên.
