Chu trình triển khai liên tục có một vòng phản hồi tích hợp giúp bạn xây
dựng hệ thống theo dõi này một cách từ từ.
Bạn có thể bắt đầu như sau:
Bắt đầu với một công cụ theo dõi có sẵn.
Có nhiều ứng dụng theo dõi và cảnh báo trên thị trường, trong đó phải kể
đến Ganglia, Nagios và New Relic. Bạn có thể dụng sử dụng các công cụ
này để bắt đầu theo dõi những thông số cơ bản cho biết tình trạng của máy
chủ.
Chỉ cho phép vấn đề không mong đợi xảy ra một lần mà thôi.
Bạn xây dựng từng bước hệ thống theo dõi bằng cách thực hiện phép phân
tích nguyên nhân gốc rễ qua 5 Câu hỏi Tại sao cho mọi vấn đề bất ngờ mà
bạn gặp phải.
5 Câu hỏi Tại sao là phương pháp đặt câu hỏi được sử dụng để khám phá
mối quan hệ nhân quả ẩn dưới một vấn đề cụ thể. Mục đích của việc áp dụng
phương pháp 5 Câu hỏi Tại sao nhằm xác định nguyên nhân gốc rễ của một
sai sót hoặc một vấn đề.
Quá trình cơ bản này được thể hiện trong ví dụ sau:
Xe của tôi không khởi động được. (vấn đề)
Tại sao? – Ắc-quy chết. (tại sao 1)
Tại sao? – Bộ giao điện không hoạt động. (tại sao 2)
Tại sao? – Trục bộ giao điện bị vỡ. (tại sao 3)
Tại sao? – Vòng đời sử dụng của trục bộ giao điện đã qua từ lâu, và trục này
chưa bao giờ được thay mới. (tại sao 4)
