Tại sao? – Tôi đã không bảo trì xe theo lịch trình khuyến nghị. (tại sao 5,
nguyên nhân gốc rễ)
Tại sao? – Các phụ tùng thay thế không có sẵn bởi vì xe tôi thuộc đời cũ. (tại
sao 6, chú thích tùy chọn)
Tôi sẽ bắt đầu bảo trì xe theo lịch trình khuyến nghị. (giải pháp)
- Nguồn: http: //en.wikipedia.org/wiki/5_Whys
Áp dụng cho các vấn đề phát sinh ngoài dự kiến trong môi trường sản xuất,
kết quả của mỗi phân tích 5 Câu hỏi Tại sao cần phải cung cấp một loạt bài
kiểm tra, theo dõi và cảnh báo mà sau đó bạn có thể thêm vào bộ phần mềm
hiện tại.
Cách xây dựng bảng điều khiển chuyển đổi
Nguyên tắc thiết kế chủ chốt là tách việc thu thập dữ liệu ra khỏi việc thể
hiện trực quan dữ liệu.
Việc này giúp bạn giảm thiểu phí phạm bằng cách cho phép bạn xây dựng
dần bảng điều khiển chuyển đổi.
Cách thu thập dữ liệu
Bạn có thể bắt đầu thu thập dữ liệu theo cách như sau:
Tuyên bố miễn trừ: Tôi không phải là một luật sư. Bạn nên tham khảo ý kiến
luật sư trước khi áp dụng điều này vào tình huống cụ thể của bạn.
Bước đầu tiên là xác định tất cả các sự kiện chính (hành động của người
dùng) có thể truy ngược trở lại các thước đo. Bạn cần phải xác định rõ tất cả
các bước cần thực hiện cho phễu thu hút và kích hoạt (xem Hình A-2).
