möåt sûå uãy thaác êm thêìm caách àêy möåt thêåp kyã, vaâ gêìn àêy
coá thïí nghe thêëy roä hún úã khùæp Seattle (Myä), Prague (thuã àö
Tiïåp Khùæc cuä) vaâ Genoa tûâ nhûäng ngûúâi biïíu tònh chöëng
toaân cêìu hoáa. Hoå cho rùçng caác cöng ty toaân cêìu àaä khöng
thûåc hiïån àuáng cam kïët cuãa mònh.
Àiïìu quan troång laâ chuáng ta khöng nïn àûáng vïì bïn
naâo trong cuöåc tranh luêån vïì toaân cêìu hoáa, maâ phaãi nhòn
thùèng vaâo vêën àïì àïí tòm kiïëm möåt giaãi phaáp thûåc sûå coá lúåi
cho caã àöi bïn trong khi vêîn baão àaãm àûúåc sûå tiïën böå cuãa
toaân xaä höåi.
Khi thïë giúái chuyïín sang nïìn kinh tïë tri thûác, nhiïåm vuå
daânh cho giúái laänh àaåo thay àöíi. Khöng giöëng nhû möåt
thïë giúái bõ thöëng trõ búãi nùng lûåc saãn xuêët hay phên phöëi
saãn phêím - möåt thïë giúái maâ thaânh cöng thûúâng àaåt àûúåc
qua viïåc siïët chùåt chi phñ saãn xuêët hay töëi àa hoáa dêy
chuyïìn cung cêëp - giúâ àêy chuáng ta àaä bûúác vaâo möåt thïë
giúái khaác.
Trong nïìn kinh tïë lêëy trñ tuïå vaâ nguöìn nhên lûåc laâm nïìn
taãng, nùng lûåc taâi chñnh vaâ àêìu tû trúã nïn thûá yïëu, thò viïåc
trao àöíi vaâ chuyïín giao kiïën thûác, thöng tin, bñ quyïët, dõch
vuå àang trúã thaânh möåt lûåc àêíy ngaây caâng quan troång.
Trong nïìn kinh tïë àoá, sûå húåp taác, sûå tin cêåy vaâ tön troång
lêîn nhau trúã nïn cûåc kyâ quan troång. Àoá laâ lyá do àïí haânh vi
doanh nghiïåp trúã thaânh möåt “phiïëu àiïím” àïí khaách haâng,
nhên viïn vaâ cöí àöng àaánh giaá töí chûác cuãa baån.
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
104
