HOWARD R. CONANT
TÖÍNG GIAÁM ÀÖËC CÖNG TY THEÁP LIÏN BANG
L
UÖN NÏU CAO
TINH THÊÌN CHÑNH TRÛÅC
H
oward Conant cho rùçng hai bñ quyïët laänh àaåo quan
troång nhêët laâ “Think outside the box”
(1)
vaâ “Luön nïu cao tinh
thêìn chñnh trûåc”.
“Khi theáp àûúåc nhêåp khêíu vaâo Chicago, caác cöng ty
baão hiïím thûúâng xuyïn nhêån àûúåc yïu cêìu böìi thûúâng
àöëi vúái nhûäng thiïåt haåi do nûúác biïín traân vaâo khoang taâu
vaâ do kyä thuêåt àoáng goái khöng phuâ húåp laâm hû hoãng haâng
hoáa. Trong khi nhiïìu àöëi thuã cuãa chuáng töi khöng ngûâng
trûng ra caác chûáng cûá giaã taåo nhùçm yïu cêìu caác haäng baão
hiïím phaãi böìi thûúâng cho hoå nhûäng khoaãn tiïìn lúán,
chuáng töi chó yïu cêìu böìi thûúâng nhûäng thiïåt haåi àuáng
thûåc tïë maâ thöi. Vò thïë, chuáng töi àaä taåo àûúåc loâng tin cêåy
núi caác haäng baão hiïím. Hoå luön ûu tiïn giaãi quyïët caác yïu
121
(1) Taåm dõch: tû duy saáng taåo.
