nïìn vùn hoáa cöng ty sêu röång hún. Nhoám quaãn lyá àûúåc àaâo
taåo laåi ngay trong nùm àoá, àïí trúã thaânh nhûäng ngûúâi quaãn
lyá nùng àöång, khaát khao vaâ hiïåu quaã.
Thùm doâ chiïën lûúåc toã ra coá taác duång rêët töët trong
nhûäng buöíi hoaåch àõnh vaâ àaánh giaá chiïën lûúåc. Philips tûâng
coá möåt vñ duå rêët thuyïët phuåc nhû thïë trong möåt lêìn àaánh giaá
kïë hoaåch marketing. Lêìn àoá, mùåc duâ moåi ngûúâi àaä àûúåc chó
thõ roä raâng rùçng töi muöën hoå thaão luêån têåp trung vaâo caác
chiïën lûúåc then chöët, hoå laåi àûa ra möåt baáo caáo hún 2.000
trang giêëy.
Sau khi lõch sûå ngöìi nghe phêìn thuyïët trònh trïn
PowerPoint, töi àûáng lïn vaâ àiïìu khiïín cuöåc hoåp bùçng
caách sûã duång phûúng phaáp thùm doâ chiïën lûúåc. Trong khi
àöëi thoaåi, chuáng töi àaä khaám phaá caác nguyïn nhên cú baãn
vaâ thu àûúåc nhûäng kiïën thûác sêu sùæc hún nhiïìu àöëi vúái
nhûäng àöång lûåc then chöët cuãa cöng ty (hoùåc nhûäng àöång
lûåc coân thiïëu).
Nhoám marketing trûúác àoá àaä hònh thaânh nhûäng kïë
hoaåch marketing thiïëu saáng taåo, bao göìm quaãng caáo trïn ti-
vi vaâ nhûäng biïín quaãng caáo ngoaâi trúâi. Qua quaá trònh thùm
doâ chiïën lûúåc, chuáng töi nhêån ra rùçng chuáng töi àaä nhùæm
àïën gêìn nhû moåi àöëi tûúång marketing bùçng nhûäng kyä thuêåt
marketing cuä kyä nhû nhau.
Ngoaâi ra, hoaåt àöång marketing trûåc tiïëp àïën höå gia àònh
àaä xuöëng cêëp vaâ lônh vûåc nhûúång quyïìn kinh doanh cuãa
153
ROBERT P. BAIRD, JR.
