LEN ROBERTS
CHUÃ TÕCH KIÏM TÖÍNG GIAÁM ÀÖËC
TÊÅP ÀOAÂN RADIOSHACK
L
UÖN GIÛÄ NHIÏÅT HUYÏËT
,
NIÏÌM TIN VAÂ TÊÌM NHÒN
“T
öi quan saát vaâ hoåc têåp tûâ haânh vi cuãa moåi ngûúâi úã
moåi cêëp trong töí chûác, khöng chó tûâ cêëp quaãn trõ trïn cao.
Töi cuäng àaä ruát ra àûúåc nhûäng haânh vi cêìn hoåc têåp vaâ thûåc
haânh àïí vûún àïën sûå hoaân haão.
Möåt trong nhûäng àiïìu àêìu tiïn maâ töi hoåc àûúåc laâ caác
phêím chêët laänh àaåo haâm chûáa nhiïìu àiïìu hún laâ viïåc ra chó
thõ vaâ kiïím soaát cöng viïåc – viïåc ra lïånh vaâ mong muöën moåi
ngûúâi tuên thuã möåt caách muâ quaáng laâ cöng thûác dêîn àïën
thaãm hoåa.
Töi cho rùçng coá ba phêím chêët coá thïí taåo thaânh möåt
ngûúâi laänh àaåo gioãi: àoá laâ nhiïåt huyïët, têìm nhòn vaâ niïìm tin.
166
