luön tòm àûúåc nhûäng cêu chuyïån vïì nhûäng ngûúâi coá thïí
truyïìn caãm hûáng cho töi, nhûäng yá tûúãng saáng taåo hay
nhûäng saãn phêím húåp yá töi.
Töi khöng bao giúâ bûúác lïn maáy bay maâ khöng coá möåt
tuái àêìy saách baáo vaâ ñt nhêët möåt cuöën tiïíu thuyïët hay möåt
quyïín saách vïì thiïët kïë múái. Töi daânh hêìu nhû toaân böå thúâi
gian trïn maáy bay àïí àoåc; àiïìu àoá laâm töi thêëy thuá võ.
Khi töi àïën caác khaách saån, töi luön daânh thúâi gian
chuyïån troâ vúái nhûäng nhên viïn hay khaách haâng úã cûãa
khaách saån hay úã tiïìn saãnh. Hoå coá thïí cung cêëp vö söë thöng
tin vaâ laâ nhûäng nguöìn yá tûúãng to lúán. Haäy laâ möåt phêìn cuãa
thïë giúái vaâ möåt phêìn cuãa töí chûác – khöng nïn chó laâ ngûúâi
quan saát.
Cuöëi cuâng, haäy khöng ngûâng nêng cao muåc tiïu phêën
àêëu cuãa baån. Haäy nhúá rùçng, hy voång khöng phaãi laâ möåt
chiïën lûúåc kinh doanh; vaâ, àöëi vúái ngûúâi laänh àaåo, laâm viïåc
khaá töët chûa phaãi àaä laâ töët, coân xuêët sùæc tûác laâ phaãi luön úã
thûá haång cao nhêët.”
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
224
