Roä raâng laâ, nïëu Lay coá nhûäng giaá trõ naây vaâ taåo ra àûúåc möi
trûúâng vùn hoáa cöng ty laânh maånh song song vúái viïåc liïn
kïët nhên viïn cuãa mònh, thò coá leä Enron àaä khöng suåp àöí
bùçng möåt vuå bï böëi taâi chñnh chêën àöång nhû thïë.
Vêåy, ngûúâi laänh àaåo cêìn coá nhûäng giaá trõ naâo?
Tûâ kinh nghiïåm baãn thên, töi thêëy rùçng nhûäng ngûúâi
laänh àaåo thûåc sûå thaânh cöng luön àïì cao traách nhiïåm phuåc
vuå lúåi ñch töët nhêët cho khaách haâng, nhên viïn, àöëi taác kinh
doanh vaâ caác nhaâ àêìu tû bïn ngoaâi cöng ty möåt caách daâi haån.
Vêën àïì khoá khùn laâ laâm thïë naâo àïí cên bùçng lúåi ñch cuãa
têët caã caác bïn coá liïn quan naây. Nïëu baån giaãm giaá saãn phêím
àïí laâm haâi loâng khaách haâng, roä raâng laâ baån àang xêm phaåm
tiïu chñ “lúåi nhuêån cao nhêët” cuãa caác cöí àöng. Mùåt khaác,
nïëu baån khöng thûåc sûå nhaåy caãm vúái nhu cêìu cuãa khaách
haâng, baån seä khöng bao giúâ giaânh àûúåc sûå quan têm cuãa hoå.
Coân nïëu baån xem nhên viïn vaâ caác àöëi taác kinh doanh laâ
nhûäng àöëi tûúång khiïën baån coá nhûäng khoaãn chi phñ cêìn
phaãi giaãm thiïíu töëi àa vò lúåi ñch cuãa caác cöí àöng, coá thïí laâ
baån àang taåo ra nhûäng sai lêìm lúán.
Nguöìn nhên lûåc vaâ caác khoaãn àêìu tû taâi chñnh nïëu àûúåc
sûã duång àuáng àùæn seä trúã thaânh nhûäng taâi saãn khöíng löì. Nïëu
baån chó têåp trung vaâo viïåc laâm giaâu, baån coá thïí huãy hoaåi caã
doanh nghiïåp. Cún söët chaåy theo tiïìn baåc vaâo cuöëi nhûäng
nùm 1990 àaä caám döî caác nhaâ quaãn lyá àûa ra nhûäng quyïët
àõnh phuåc vuå cho baãn thên hoå, maâ kïët cuåc laâ xêm phaåm
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
54
