quyết và tôi tin rắc rối này sẽ qua đi”. Tất nhiên cũng có những ngoại
lệ mà bạn khó bề giải quyết được. May mắn là trong hầu hết các
trường hợp, bạn sẽ tìm ra giải pháp khi có sự kiên nhẫn. Hãy phát
triển khả năng hài hước và cố gắng chấp nhận sự thật rằng bạn không
thể tránh được những quy định cứng nhắc trong xã hội. Hãy cố gắng
đừng để mất kiểm soát vì nó.
Trong quá trình làm việc với các cơ quan chức năng, tôi tìm ra
được điểm sáng ở cuối đường hầm. Đó là có những người tuy làm
việc trong môi trường quan liêu nhưng không mắc phải thói này. Họ
làm việc nhẹ nhàng và cố gắng phục vụ mọi người tốt nhất có thể.
Trong những lần liên hệ công việc gần đây, tôi toàn được những viên
chức thân thiện và chu đáo giúp đỡ. Và bạn biết không, những người
làm việc ở các cơ quan này cũng khổ sở không kém gì chúng ta đâu.
Hầu hết họ đều là những người tốt, chẳng qua bị hoàn cảnh chi phối
mà thôi.
Bài học mà tôi muốn dành cho bạn là càng giữ được bình tĩnh,
bạn càng có nhiều cơ hội tiếp xúc với những viên chức dễ chịu. Giận
dữ chỉ làm cho tình huống xấu đi. Nó khiến cho những nhân viên vốn
quan liêu càng trở nên khó chịu hơn và càng khiến họ đưa ra những
nguyên tắc cứng nhắc thay vì tìm hướng giải quyết thực sự.
Thật không dễ để xử sự được như vậy. Nhưng hãy nhớ rằng cách
phản ứng tiêu cực sẽ càng làm cho bạn mệt mỏi và khó chịu hơn. Tôi
cho rằng chẳng đáng hy sinh một ngày vui vẻ của bạn vì thói quan
liêu. Tốt hơn là ta hãy chung sống hòa bình với nó.
