86
SAM WALTON & WAL-MART
thïí trûåc tiïëp “phên thên” ra àïí quaãn lyá àûúåc. Öng
khöng thïí múã röång thïm nïëu khöng thïí nùæm bùæt
àûúåc thöng tin tûâ caác taâi liïåu àïí kiïím soaát àûúåc
hoaåt àöång cuãa cöng ty. Khaái niïåm naây àûúåc goåi laâ
kiïím soaát tònh traång “súã hûäu vùæng mùåt”, nïëu coá xaãy
ra. Sam hoaåt àöång caách thïë giúái cöng nghïå thöng
tin mûúâi nùm, vaâ öng àaä phaãi tûå chuêín bõ cho
mònh tûâ trûúác. Àiïìu naây cho pheáp Sam múã röång
nhiïìu cûãa haâng, àiïìu haânh chuáng hiïåu quaã vaâ thu
àûúåc mûác lúåi nhuêån cao. Vaâ chùæc chùæn, nïëu khöng
coá maáy tñnh, Sam khöng thïí xêy dûång àûúåc àïë chïë
baán leã úã quy mö to lúán nhû Wal-Mart àaä taåo nïn.
Ài àöi vúái viïåc chuêín bõ vaâ àùåt muåc tiïu tin hoåc
hoáa, nhûäng àiïìu Sam chuêín bõ úã trïn cho thêëy
öng àang quan têm rêët nhiïìu àïën viïåc phên phöëi
haâng hoáa. Luác naây, nhûäng cöng ty lúán khaác nhû
Kmart vaâ Woolco àïìu coá nhûäng nhaâ phên phöëi lúán
cho cûãa haâng (vò cûãa haâng àùåt taåi nhûäng thaânh thõ
röång lúán). Wal-Mart thò khöng nhû vêåy. Khöng coá
nhûäng nhaâ phên phöëi àûa haâng àïën nhûäng cûãa
haâng àùåt úã caác vuâng àêët heão laánh nhû Wal-Mart.
Hoùåc laâ hoå àûa xe taãi àïën, àöí haâng xuöëng. Hoùåc
laâ hoå lûúâi biïëng vaâ laâm chêåm nhûäng chuyïën àöí
haâng. Giaãi phaáp cuãa Wal-Mart trûúác àêy laâ thaânh
lêåp möåt nhaâ kho, nhêån nhûäng chuyïën giao haâng
lúán. Sau àoá, àoáng goái haâng laåi nhoã hún vaâ thuï xe
taãi chúã àïën nhûäng cûãa haâng cêìn chuáng. Cho duâ
vêåy, caách laâm naây gaánh chõu chi phñ khaá cao vaâ
cuäng khöng hiïåu quaã cho lùæm.
