sử dụng hình ảnh hỗ trợ cho câu chuyện của mình. Đây là nơi các biểu
tượng thị giác phát huy sức mạnh của chúng. Ở ảnh trên, một doanh nhân
trẻ tham gia chương trình Apps.co đang trình bày về giải pháp giáo dục
trên mạng của cô ấy vào Ngày giới thiệu.
ĐÀO SÂU HƠN
MÙI HƯƠNG, ÂM THANH VÀ HƠN THẾ NỮA
Một số âm thanh và mùi hương nhất định có thể xây dựng những mối liên
kết kéo dài đối với thương hiệu của bạn. Tuy nhiều công ty đã sử dụng
những tài nguyên này để tạo dựng một nhận diện riêng biệt trong hàng thế
kỷ qua, song Martin Lindstrom chính là người dẫn đầu cho phong trào phân
tích các lợi thế của một thứ gọi là xây dựng thương hiệu cảm giác.
Theo như kết quả thu được từ cuộc nghiên cứu Dự án Cảm giác Thương
hiệu kéo dài 5 năm của Lindstrom, bao gồm “hàng trăm nhà nghiên cứu và
hàng nghìn người tiêu dùng từ bốn châu lục”, việc định vị một thương hiệu
bằng mùi hương, âm thanh và kết cấu có thể tạo nên mối quan hệ gắn bó
dài lâu với khách hàng.
1
1
. Martin Lindstrom, Brand Sense: Sensory Secrets Behind the Stuff We Buy
(New York: Free Press, 2010).
Phát hiện của họ cho thấy “những thương hiệu có chiều sâu giác quan đều
đặc biệt mạnh mẽ, với những nhận diện riêng biệt được xác định rõ ràng và
nắm bắt trên toàn cầu, chưa kể chúng còn sở hữu những giá trị xác đáng và
đầy cảm hứng.”
Nếu bạn muốn khám phá khả năng gắn kết mùi hương, âm thanh và nhận
dạng thương hiệu của bạn, hãy suy nghĩ câu trả lời cho các câu hỏi sau:
• Có cách nào để bạn tích hợp một mùi hương nhất định vào tổng thể hiện
tại của thương hiệu không? Nếu không có, hãy tưởng tượng bạn phải mở
