vực này, và, nếu ngân sách của bạn cho phép, việc thuê một chuyên gia sẽ
đem lại sự khác biệt.
◆ Bản thân bạn. Nếu đội ngũ của bạn chỉ có một người, chúng ta sẽ phải tự
cung tự cấp. Tiếp tục đọc và sẵn sàng xoay sở nào.
Chúng ta nên đăng cái gì?
Câu hỏi quan trọng bậc nhất của ngành kinh doanh có lẽ là Thì sao? Người
tiêu dùng không thích (hoặc không xứng đáng) bị ném vào mặt những
thông điệp. Các cuộc hội thoại thương hiệu phải mang tính “con người”, và
khái niệm này đóng một vai trò khá lớn lên cách chúng ta nói chuyện với
những người theo dõi mình trên mạng xã hội.
Mỗi lần bạn nhìn vào một bài đăng tiềm năng cho mạng xã hội, hãy cân
nhắc xem nó có vượt qua các tiêu chuẩn dưới đây không. Các tiêu chuẩn
này liên quan đến việc duy trì tiếng nói và giá trị thương hiệu độc đáo của
bạn, cũng như có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu nhất định của từng
cá nhân. Ngoài ra, những ví dụ (không theo quy tắc) trích từ những đoạn
tweet giả định lẫn ngoài đời thật sẽ giúp bạn nắm được cách áp dụng mỗi
tiêu chuẩn cho thông điệp mạng xã hội của mình.
