ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU VÀ LÝ THUYẾT HỌC TẬP XÃ HỘI
Bạn có thể nghĩ rằng sản phẩm của bạn xuất sắc đến mức không cần bất cứ
nhân vật công chúng nổi bật nào chứng thực. Tuy nhiên, ngay cả những sản
phẩm tuyệt vời cũng có thể sử dụng lối tắt nhằm tăng cường hiệu suất
khuếch tán của mình. Đại sứ thương hiệu có thể cung cấp một lối tắt như
vậy để kích thích quá trình biến đổi. Những cá nhân nổi tiếng này có thể
khuyến khích sự chấp thuận bằng cách hiển thị thương hiệu của bạn cho
hàng nghìn cặp mắt đang dõi theo từng bước đi của họ. Hiệu ứng bắt chước
diễn ra sau đấy đã được giải thích lý thuyết học tập xã hội.
Năm 1977, nhà tâm lý học Albert Bandura đã giới thiệu một ý tưởng có
tầm ảnh hưởng sâu rộng về cách thức chúng ta học hỏi:
Đa phần các hành vi mà con người thể hiện đều được học tập, một cách vô
tình hoặc cố ý, từ sự ảnh hưởng của ví dụ.
2
2
. Albert Bandura, Social Learning Theory (New York: General Learning
Press, 1997), 305-316.
Việc thiết lập quan hệ đối tác với một cá nhân có tầm ảnh hưởng lớn sở hữu
những giá trị cá nhân đồng điệu với thương hiệu của bạn có thể tăng cường
hiệu suất chấp thuận cho sản phẩm. Để bắt đầu, hãy tự đặt ra các câu hỏi
sau: Ai sẽ thể hiện các giá trị thương hiệu của tôi một cách tốt nhất, và
truyền tải ý nghĩa của sản phẩm hay dịch vụ một cách thành công nhất?
Chúng ta có thể làm gì để đưa thương hiệu vào đời sống thường ngày của
người này theo một cách sáng tạo và đem lại hiệu ứng tốt đối với khán giả
của cả đôi bên?
Năm 2013, Mashable và Nissan đã bắt tay nhau truyền tải chiến dịch nội
dung do người dùng tạo độc đáo của hãng xe. Nissan yêu cầu những người
theo dõi trên mạng xã hội sáng tạo nên một video sử dụng bản in của mẫu
xe Versa Note. Mashable hợp tác công bố chín video xuất sắc nhất được
