việc xây dựng mối quan hệ với một nhóm nhỏ những đại sứ thương hiệu có
thể chia sẻ trải nghiệm của họ với người khác là một chiến lược tốt. Không
điều gì có thể thay thế cho kiến thức trực tiếp về sản phẩm của bạn.
• Sử dụng tiếp thị liên kết. Một khách hàng hay cổ đông nào đó của bạn sẵn
sàng giúp bạn bán lại sản phẩm hay dịch vụ? Đề xuất tiền hoa hồng cho
mỗi khách hàng mới họ đem lại được. Hãy thiết lập một quan hệ vững chắc
với các liên kết (hay còn gọi là người bán lại) của bạn và đảm bảo họ có đủ
công cụ cần thiết để hoàn thành việc bán hàng.
• Đề xuất một chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu. Cho phép người
dùng mở khóa các tính năng bằng cách mời gọi người khác. Cung cấp một
tài khoản cao cấp miễn phí hay bất cứ phần thưởng nào cho mỗi đề xuất
được đưa ra. Khuyến khích người dùng đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của
bạn với những cá nhân tương đồng khác (những người thuộc cùng phân
khúc thị trường). Chẳng hạn, bạn sẽ muốn những bậc phụ huynh đề xuất
công cụ dạy trẻ của bạn tới các bậc phụ huynh khác. Những người độc thân
không ổn chút nào – họ sẽ không xem trọng sản phẩm của bạn. Điều này
nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết có rất nhiều người
đã quên nhắc tới nó trong phần giới thiệu của họ.
TỔNG KẾT
Chương 5 nói về việc xây dựng các kênh giao tiếp hữu hiệu để phát triển
thương hiệu của bạn. Mặc dù một danh sách các chiến thuật giao tiếp hiệu
quả cho mọi thương hiệu là điều không tưởng, nhưng chương này đã giới
thiệu qua một danh sách cơ bản các nguyên liệu: tiếp thị qua mạng xã hội,
trang đích, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếp thị nội dung (viết blog), quảng
cáo trả tiền, danh sách email, video, hệ thống nhận xét, quan hệ công
chúng, tối ưu hóa khu vực mua hàng, và quan hệ đối tác.
Các nguyên liệu trên vô cùng quan trọng bởi chúng giúp bạn giành lấy
được khách hàng và dẫn dắt đi trên con đường hành động mà bạn mong
