thời gian!”. Thật ra, để có một chiến lược PR, bạn cũng sẽ phải thực
hiện những gì mà tất cả mọi doanh nghiệp khác phải làm.
Bạn muốn:
Nâng cao nhận thức của khách hàng chủ chốt về thương hiệu
của mình;
Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh;
Định vị bản thân là nhân vật có tiếng nói uy thế trong ngành
với hiểu biết sâu sắc về thị trường.
Vậy để đạt được thành công đó, bạn cần:
1. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu;
2. Xác định những cách tốt nhất để tiếp cận họ;
3. Xây dựng được cái nhìn tích cực từ phía khách hàng chính;
4. Truyền đạt các thông điệp chủ đạo tới đối tượng khách hàng
này; và
5. Có tần suất xuất hiện trên truyền thông vượt trội so với đối
thủ cạnh tranh.
Chung quy là bạn phải làm tất cả để tăng cường nhận thức, tác
động đến thái độ và, quan trọng hơn cả là thay đổi hành vi của
khách hàng.
Như vậy, thay đổi để việc kinh doanh trở nên tốt hơn là một điều
hoàn toàn nằm trong tầm tay của bạn.
Mô hình đối xứng hai chiều
