thế. đáng lẽ ra họ phải suy nghĩ một cách thấu đáo rằng nhu cầu của thị
trường hiện nay là dùng xe loại nhỏ, từ đó họ sẽ có thể nghĩ ra cách để đáp
ứng nhu cầu của khách hàng. Họ đã tự đánh mất uy tín của mình chỉ vì một
quyết định thiếu đúng đắn.
-Điều này cho thấy, sửa chữa hậu quả của một quyết định sai lầm bao giờ
cũng mất thời gian và công sức hơn rất nhiều so với việc ta bỏ thời gian suy
xét quyết định ngay từ đầu.
-Đúng vậy -Ingrid tiếp lời -Qua chuyện này có thể thấy là các công ty cần
phải có những người có khả năng suy xét cẩn thận các vấn đề trước khi ra
một quyết định có khả năng gây ảnh hưởng đến toàn bộ công ty.
Chàng trai thầm nghĩ, quả thật nếu phương pháp quyết định vấn đề thực
sự có hiệu quả như bà ấy nói thì mình sẽ áp dụng nó ở công ty mình.
Ingird lại tiếp tục kể cho anh nghe về một trường hợp khác:
-Công ty cô có lần cần phải tuyển dụng một nhà quản lý mới để điều hành
văn phòng đại diện ở một thành phố lớn. Lần đó, do cô đang trong kỳ nghỉ
nên không tham gia vào quá trình tuyển dụng. Khi cô quay trở lại làm việc
thì những người cộng tác với cô đã chọn được một người vào làm. Công ty
cô tổ chức một bữa tiệc để giới thiệu người mới. Khi tiếp xúc với người này,
cô nhận thấy có cái gì đó không ổn. Hình như nữ ứng viên này không phải là
người mà công ty cô đang cần.
Ngay hôm sau, cô liền họp mọi người lại và nói chuyện với họ về việc
này. Cô đặt ra những câu hỏi mà cô đã học được qua chuyến đi làn
trước. Qua việc trả lời những câu hỏi này, tất cả mọi người đều nhận ra là
mình đã comot quyết định hết sức sai lầm. Họ đã không thật sự suy nghĩ về
quyết định đó một cách thấu đáo. Có những người cũng có cảm giác rằng
ứng viên này không phù hợp, nhưng họ lại không muốn công nhận điều đó,
ngay cả với chính bản thân họ. Họ đã tự lừa dối mình.
Sự thật là họ chỉ muốn tuyển được người thật nhanh. Rồi đến khi họ tự
hỏi: “Nếu mình thuê cô ta, điều gì sẽ xảy ra, tiếp theo đó là gì? ”, và họ nhận
thấy rằng cuối cùng thì chỉ sau sáu tháng họ sẽ buộc phải sa thải cô ta.
Và thế là bọn cô tập trung vào điều mình cần, bỏ thời gian và công sức ra
lựa chọn các ứng cử viên khác. Cuối cùng, bọn cô cũng tìm được một ứng
viên xuất sắc. Từ khi có người này vào làm việc, hoạt động của công ty ở
40
