nhất là làm cho nó thú vị (và vui nữa). Vì tôi liên tục nghiên cứu những tài
liệu mới, nên tôi nghĩ ngôn ngữ, văn phong và cách nói chuyện chưa bao
giờ tốt hơn thế”.
Howard Schultz, chủ tịch Starbucks : “Những công ty chấp nhận hiện trạng
và không thúc đẩy sự sáng tạo lại tổ chức hoặc làm mới tổ chức sẽ rơi vào
vấn đề nghiêm trọng. Tôi nghĩ những người lãnh đạo xuất sắc sẽ tiếp tục tại
vị, sử dụng thông tin mới, sẵn sàng phạm lỗi và tinh chỉnh phong cách của
mình”.
Hiệu quả của việc luyện tập
Ngày đầu tiên đến Mỹ, Arnold Schwarzenegger chỉ nói bập bõm tiếng Anh.
Một phòng thu đã phải thuê diễn viên lồng tiếng cho vai diễn của
Schwarzenegger trong bộ phim Hercules in New York . Ngoài ra, bạn thân
đồng thời cũng là nhà tư vấn của ông là Paul Wachter đã nói với tôi rằng
Schwarzenegger là một người có khả năng ứng khẩu tự nhiên rất tốt, nhưng
anh ấy không phải là một người có năng khiếu để trở thành diễn giả. Vậy
mà Schwarzenegger đã phá bỏ rào cản ngôn ngữ của mình chỉ bằng luyện
tập, luyện tập và luyện tập. Sự quyết tâm đó cũng giống như Michael
Jordan đã từng luyện tập chăm chỉ để đoạt ngôi vị thống trị trong lĩnh vực
bóng rổ hay như Jerry Rice – hiện là vô địch bộ môn bóng bầu dục.
Theo Pat Dean, trường báo chí Annenberg, UCS: “Có những diễn giả
thường rơi vào tâm trạng căng thẳng, do đó họ có xu hướng né tránh việc
phải nói chuyện trước công chúng. Kết quả là họ không bao giờ khá lên
được”. Lời khuyên của các chuyên gia là hãy thực hành kỹ năng nói chuyện
trong những tình huống bình thường nhất. Ví dụ như xung phong tự giới
thiệu khi tham dự những buổi giao lưu câu lạc bộ, làm chủ tọa một cuộc
họp hội từ thiện địa phương…
Lắng nghe những phản hồi
