của thế kỷ 21 chú trọng đến tính chất đơn giản mà không đánh mất bản chất
của thông điệp cần truyền đạt.
Sự rõ ràng làm cho cổ phiếu của bạn tăng vút
Devin Wenig, chủ tịch Reuters đã nói với tôi tại một trong những buổi nói
chuyện về đề tài của quyển sách này như sau “Ngày nay, mọi người đặt sự
tin tưởng của mình vào những gì mang tính rõ ràng. Các cổ đông sẽ đầu tư
thêm vào một công ty nếu họ thực sự hiểu được những rủi ro và lợi nhuận,
chiến lược và những nguyên tắc quản lý của công ty đó”. Trong nỗ lực tạo
nên một sự thay đổi hoàn toàn cho Reuters, Wenig đã luôn cố gắng thể hiện
một phương hướng công ty rõ ràng trong mắt công chúng. Ông tiếp tục chia
sẻ, “Với thời gian tồn tại đã 150 năm, Reuters được xem là một tập đoàn
viễn thông phức tạp và không có nhiều người hiểu rõ về nó. Ngay cả những
nhà đầu tư của chúng tôi đôi khi cũng gặp không ít khó khăn. Vấn đề này
tồn tại từ nhiều năm nay. Đây là một công ty lớn, hoạt động trên nhiều lĩnh
vực. Đây là một công ty chuyên về tin tức, nhưng không chính xác là một
công ty tin tức. Đây là một công ty công nghệ, nhưng không hẳn là một
công ty công nghệ. Một công ty dịch vụ tài chính, nhưng không hẳn là một
công ty dịch vụ tài chính. Tôi nghĩ rằng Reuters gặp nhiều bất lợi bởi vì mọi
người không hiểu rõ công ty này thực sự làm gì.
Khi tôi nói chuyện trước các diễn đàn công cộng về công ty tôi, mục tiêu
đầu tiên của tôi là sức mạnh và tính đơn giản. Tôi cố gắng truyền đạt những
giá trị và sứ mệnh của công ty một cách đơn giản, bởi vì xét cho cùng thì nó
cũng thực sự đơn giản. Bạn là người quyết định tính chất phức tạp hay đơn
giản này. Có những giá trị cốt lõi về công ty tôi cần được truyền đạt một
cách hết sức đơn giản. Sau nhiều năm cảm thấy khó hiểu về tập đoàn
Reuters, mọi người bắt đầu hiểu được bản chất của chúng tôi. Và chắc chắn
một điều là có một lợi ích to lớn gắn kết với sự rõ ràng này”.
Những người giao tiếp giỏi như Wenig sử dụng ba kỹ thuật để làm cho
thông điệp của mình trở nên rõ ràng:
