một sẽ tiếp diễn trong quý hai, tuy nhiên điều đó sẽ bị bù trừ bởi nhiều yếu
tố khác nhau”. Anh có hiểu không Carmine, như thế nghĩa là anh nói chỉ để
nói mà chẳng hề chuyển tải một thông điệp gì cả.
Scott Cook, sáng lập viên của Intuit đã nói về việc sử dụng biệt ngữ một
cách hợp lý như sau “Về bản chất, biệt ngữ không có gì là xấu cả nếu đó là
những gì mà khách hàng sử dụng để nói chuyện về cuộc sống của họ, sản
phẩm của họ. Chúng ta đang cố gắng nắm bắt và sử dụng ngay thể loại
ngôn ngữ và trải nghiệm của khách hàng. Ví dụ, nếu bạn đang nói chuyện
với các nhà đầu tư, thì EPS (thu nhập trên mỗi trái phiếu) chính là biệt ngữ
mà họ thực sự muốn nghe. Họ muốn biết bạn sẽ làm cách nào để gia tăng
thu nhập. Khi đó, biệt ngữ được khuyến khích là biệt ngữ được khách hàng
ưa chuộng”.
Sự sợ hãi dẫn đến biệt ngữ
Khi được hỏi làm thế nào để những chủ đề về tài chính phức tạp trở nên dễ
hiểu, Orman cho biết:
- Có quá nhiều người muốn gây ấn tượng với người khác bằng thông tin mà
họ có được, để chứng tỏ mình thông minh hơn. Tôi thì chẳng quan tâm mọi
người nghĩ gì về điều đó. Tất cả những gì tôi quan tâm là thông tin mà tôi
truyền đạt có mang lại lợi ích cho khán giả hay độc giả của tôi hay không.
Vì thế tôi thể hiện rõ ràng ý định vì sao tôi cung cấp thông tin ấy.
Tôi bèn nói:
- Nhưng nếu thông điệp của bà quá đơn giản, liệu khán giả hay độc giả có
lắng nghe bà nghiêm túc hay không? Một số khán giả của tôi lo ngại rằng
nếu đơn giản hóa thông điệp quá mức, họ có nguy cơ bị mất uy tín. Thế thì
làm sao bà có thể cân bằng hai điều này?
Orman trả lời chắc nịch:
