Corcoran đã dành rất nhiều thời gian cho tôi khi chúng tôi cố gắng tìm hiểu
về những bí mật ẩn phía sau thành công của bà trong vai trò một nhà giao
tiếp. Giống như hầu hết các nhân vật được phỏng vấn trong quyển sách này,
ở Corcoran hầu như hội tụ đủ những bí quyết giao tiếp mà tôi đề cập đến.
Thế nhưng, bà có những kinh nghiệm sâu sắc về chủ đề của chương này.
“Mọi người không quan tâm nhiều đến bạn như bạn nghĩ.” - Corcoran nói -
“Khi ánh đèn chiếu vào bạn, bạn bắt đầu nghĩ mình là người quan trọng
nhất trong phòng và những điều mà bạn sẽ nói là vô cùng quan trọng. Điều
đó không đúng đâu. Tôi nghĩ bạn cần phải tỏ ra tăng cường sự súc tích
trong bài nói của mình và tôn trọng thời gian của khán giả nhiều hơn…
Những người quan trọng nghĩ rằng họ rất bận rộn. Nhưng sự thực là mọi
người đều bận rộn. Đơn giản là họ không có đủ thời gian để lắng nghe các
chi tiết, trừ phi đó là một câu chuyện, nhưng ngay cả trong trường hợp này
bạn cũng cần phải loại bỏ các chi tiết quá mức.”
Những buổi nói chuyện của Corcoran không kéo dài hơn mức cần thiết. Bà
đặc biệt thích giữ cho các bài diễn văn của mình ngắn gọn. Nếu có được
buổi nói chuyện 30- 40 phút, Corcoran sẽ chỉ trình bày tất cả những gì cần
nói trong khoảng 12 phút và dành thời gian còn lại để trả lời câu hỏi. Bà nói
rằng đó là cách giao tiếp của bà trong thế giới vội vã này. Corcoran nổi
tiếng là một diễn giả có khả năng khích lệ khán giả. Và một phần tạo nên
sức cuốn hút của bà chính là khả năng đi thẳng vào các chủ đề chính rất
nhanh.
Súc tích là linh hồn của sự thông thái
Bạn tôi, Kevin Ryan, đã viết một quyển sách rất hay về kỹ năng viết lách
trong kinh doanh có tựa đề Write Up the Corporate Ladder (Viết lên bậc
thang doanh nghiệp). Tôi đã hỏi Ryan:
- Tại sao những người giao tiếp trong kinh doanh lại cố gắng duy trì thông
điệp của họ thật ngắn gọn?
