bạn đồng nghiệp, và lời chúc mừng từ phía ban lãnh đạo truyền tải bức
thông điệp rằng: "Tôi tự hào về bạn".
Sau khi viết cuốn sách thứ ba Hope From My Heart: Ten Lessons For Life
(tạm dịch: Niềm hy vọng từ con tim: 10 bài học cuộc đời), tôi đã nảy sinh ý
tưởng sử dụng cuốn sách này để ghi nhận những người nỗ lực hành động
nhằm mang lại hy vọng cho người khác. Thế là mỗi khi tờ báo địa phương
đăng câu chuyện về tấm gương truyền cảm hứng cho người khác, hay một
tình nguyện viên tạo nên sự khác biệt trong cộng đồng, tôi đều gởi đến
người đó một cuốn sách với một bức thư ngắn. Trong thư, tôi chúc mừng họ
và nói rằng giữa chúng tôi có một điểm chung đó là cố gắng mang lại hy
vọng cho người khác. Tôi nhận được rất nhiều thư hồi âm từ họ với lời cảm
ơn về quyển sách tặng, họ nói họ sẽ cất giữ lá thư ở nơi trang trọng nhất.
Đối với tất cả các mệnh đề trong cuốn sách này, bạn không chỉ tăng cường
sử dụng chúng trong ngôn ngữ nói hàng ngày, mà hãy vận dụng chúng vào
cả ngôn ngữ viết. Chỉ mất một vài phút để viết ra vài dòng ghi chú nhỏ,
nhưng đó lại là một hành động khơi nguồn cảm hứng tuyệt vời. Tôi đã thấy
những mẩu ghi chú của tôi được dán ở những nơi họ thường xuyên lui tới
và thậm chí họ còn đóng khung cho nó nữa.
Tôi đã lớn lên cùng với những chiếc điện thoại quay số, những bức thư
chuyển bằng đường bộ, đường sắt, đường thủy và đường hàng không. Tôi
đánh giá cao tốc độ và sự thuận tiện của thư điện tử, nhưng không gì có thể
chuyển tải hết ý nghĩa của một lời cảm ơn hay diễn tả được sự quan tâm
bằng lá thư viết tay. Hãy nhớ xem bạn cảm thấy như thế nào khi nhận được
một phong bì nhỏ với dòng địa chỉ ghi bên ngoài, mở nó ra và bên trong là
một tấm thiệp cảm ơn hoặc chúc mừng? Tôi tin là ngay cả những nhà quản
lý cấp cao bận rộn nhất, những người hàng ngày bị ngập chìm trong "núi"
thư điện tử đủ các loại, sẽ phải dừng lại đôi chút để mở xem một tấm thiệp
như thế.
