chúng tôi đã tạo cơ hội cho những ai đang cần việc. Nhiều người tỏ ra thiếu
tôn trọng Jay, tôi và Amway. Họ chế nhạo chúng tôi và cho rằng Amway sẽ
không bao giờ hoạt động được. Chúng tôi học cách phớt lờ những người
như thế. Nếu bạn tin vào điều bạn đang làm, bạn cần phải tiến về phía
trước, bất chấp những người thiếu tôn trọng bạn, như câu nói "Dù ai nói
ngả nói nghiêng, lòng ta vẫn vững như kiềng ba chân".
Người ta hành xử thiếu tôn trọng vì họ có cách nhìn tiêu cực về người khác.
Một giám đốc ngân hàng tôi quen biết có lần nói với tôi rằng Amway sẽ
không bao giờ hoạt động được vì mọi người không tin tưởng ở chúng tôi.
Bởi theo cách kinh doanh của Amway, các nhà phân phối chịu trách nhiệm
chuyển những khoản tiền thưởng hàng tháng đến những thành viên trong
nhóm của họ. Cho nên ông ta hỏi tôi: "Điều gì khiến anh nghĩ rằng mọi
người sẽ trả những khoản tiền thưởng đó?". Tôi bảo: "Bởi vì bản chất của
con người là trung thực". Amway bảo đảm chi trả đầy đủ các khoản tiền
thưởng, và rất hiếm khi chúng tôi gặp trường hợp nhà phân phối "quỵt" tiền
thưởng của các thành viên trong nhóm. Điều đó thể hiện sức mạnh của sự
tôn trọng và tin tưởng.
Tôi hiểu được rằng cách thức hiệu quả, lành mạnh để vượt qua sự thiếu tôn
trọng đơn giản là hãy trao đi sự tôn trọng. Nhiều năm về trước, khi tôi đến
nước Úc với tư cách là người thách đấu trong giải đua thuyền buồm
America's Cup, người Úc đã đối xử với đội tuyển Mỹ với thái độ thù địch.
Câu lạc bộ Thuyền buồm New York đã bị lăng mạ trong suốt nhiều năm vì
đã để vuột chiếc cúp vào tay người Úc. Vì thế, người dân Úc xem người
Mỹ như những kẻ dám làm bất cứ điều gì để giành chiến thắng. Câu lạc bộ
Thuyền buồm New York đã thống trị giải America's Cup suốt 132 năm,
nhưng lại bị người Úc lấy mất danh hiệu đó vào năm 1983 - họ rất tự hào
khi là quốc gia đầu tiên đoạt được chiếc cúp từ tay người Mỹ. Nhiều người
Úc tận dụng cơ hội này để chế nhạo người Mỹ. Nhưng khi nhóm chúng tôi
lần đầu đến Úc, tôi đã chủ động thể hiện thái độ thân thiện, lịch sự bắt tay
và trò chuyện với người Úc. Ngay cả khi chúng tôi cảm thấy không được
