06. Kẻ thắng nghe nhiều hơn nói, Người thua nói
nhiều hơn nghe
Bạn có thể sẽ ngạc nhiên khi tôi hay ai đó nói rằng kỹ năng giao tiếp
tuyệt vời không liên quan gì đến việc nói cả. Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời
nhất là lắng nghe.
Bằng cách học trở thành một người tận tâm lắng nghe, bạn có thể phát
triển những mối quan hệ sâu sắc hơn. Khi chú ý lắng nghe để hiểu hơn là
lắng nghe để phản hồi, bạn học được nhiều điều hơn, kết giao tốt hơn và
cuộc trò chuyện sẽ đạt được những kết quả sâu sắc hơn.
Chúng ta thường có tật xấu là cắt ngang lời người khác nói. Khi một
nội dung khiến chúng ta nảy sinh ý tưởng, chúng ta cảm thấy mình cần phải
nói ngay ý tưởng đó ra. Nếu nghĩ rằng mình đã biết những gì người khác
đang nói, chúng ta sẽ cắt ngang để chia sẻ những ý kiến hay niềm tin về
chủ đề. Vậy nhưng thật đáng buồn, cắt lời mọi người như vậy là chúng ta
bỏ sót điều mà họ thực sự muốn nói.
Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời nhất là lắng nghe.
