chúng ta kết nối với người khác ở một cấp độ sâu sắc hơn. Chúng ta cố
gắng hiểu những gì họ cảm nhận và nói, chứ không phải hiểu những gì
chúng ta nghĩ rằng họ muốn nói. Những người lắng nghe bằng con tim
giành được tình cảm của mọi người. Việc không hiểu được sự khác biệt này
chính là ngọn nguồn của những quan hệ hôn nhân và kinh doanh đổ vỡ.
Khi tận tâm lắng nghe, bạn sẽ trở thành người chiến thắng. Dưới đây
là một thử thách khác cho bạn. Trong 10 ngày tới, hãy quyết tâm trở thành
một người lắng nghe trong mọi cuộc hội thoại của bạn. Hãy cưỡng lại ham
muốn cắt lời và nói. Hãy lắng nghe bằng con tim mình. Bạn sẽ nhận ra rằng
thử thách này cũng sẽ giúp bạn rất nhiều trong thử thách không than phiền
ở trên, vì rốt cuộc, nếu bạn nói ít đi thì bạn sẽ than phiền ít đi. Trong 10
ngày, hãy nghiêm khắc với chính mình, không phàn nàn và tận tâm lắng
nghe. Hai thử thách đơn giản này sẽ đưa bạn đến với con đường của người
chiến thắng.
Bạn đã bao giờ tự hỏi vì sao Chúa cho chúng ta hai cái tai và một cái
miệng chưa? Tôi nghĩ rằng đó là một thông điệp rõ ràng rằng chúng ta nên
nghe nhiều gấp đôi nói. Rất nhiều người bị “nghiện” nói và làm điều ngược
lại – nói nhiều gấp đôi lắng nghe. Điều gì tạo ra sự thiếu cân bằng đó?
Người chiến thắng lắng nghe để cảm thông, còn kẻ thua cuộc lắng
nghe để phán xét.
Lại một lần nữa, chúng ta nhận ra cái tôi là nguồn gốc của vấn đề. Rất
nhiều người cố chứng minh quan điểm của mình và bằng mọi giá thuyết
phục người khác đồng ý với quan điểm đó. Có những người không thể ngồi
yên khi ai đó không thừa nhận lời họ nói là đúng. Mọi thứ sẽ dễ dàng hơn
rất nhiều nếu bạn hiểu rằng ai cũng có quan điểm riêng, cố thuyết phục ai
đó đồng ý với một quan điểm mới không phải là cách dùng thời gian hiệu
quả nhất.
Tôi cảm thấy rất buồn cười khi tưởng tượng cảnh những kẻ thua cuộc
nói, nói và nói – họ tự làm phức tạp hóa rồi lại cố gắng giải thích những gì
vừa nói.
Người chiến thắng giỏi chứng minh quan điểm của mình và hiểu họ
đúng hay sai và tại sao. Kẻ thua cuộc giao tiếp nông cạn, thậm chí họ
