Nhưng tôi đã từng may mắn là một phần của những công ty thực sự làm
theo đúng tinh thần của câu nói đó. Công ty hiện tại của tôi, Allen &
Company, có một nền văn hóa độc nhất mà Herbert Allen đã từng mô tả
đây là “nhà nước phúc lợi cho các nhân viên, và chế độ tư bản hoang dã
cho các nhà quản lý”. Dưới triết lý quản trị hiệu quả của ông, nhân viên
được trả lương hậu hĩnh và thường xuyên được nhận tiền thưởng, nhiều khi
cao bằng mức lương mà họ nhận. Tuy nhiên, các giám đốc điều hành thì lại
không được nhận sự đảm bảo nào cả. Họ kiếm tiền theo tỉ lệ phần trăm của
kết quả kinh doanh mà họ có thể tạo ra. Cách sắp xếp này có thể không
hiệu quả ở tất cả các công ty, nhưng có vẻ nó làm hài lòng tất cả mọi người
ở Allen & Company, và điều đó được chứng minh bằng tỉ lệ trung thành
của nhân viên với công ty. Văn hóa công ty của Allen đối xử với mọi người
như thể họ thực sự là tài sản quan trọng nhất của công ty, đơn giản bởi vì
họ đúng là như vậy.
Tuy nhiên, theo các bằng chứng mà chúng ta có, không nhiều công ty
thực sự tin tưởng vào điều đó. Nếu họ tin tưởng, họ đã có mặt trong danh
sách “các công ty tốt nhất để bạn làm việc” của tạp chí Fortune, và họ đã
không phải chứng kiến những nhân viên sáng giá nhất của họ chuyển sang
làm việc cho công ty khác.
Tôi đã từng đề cập đến lý do tại sao người ta bỏ một công ty mà đi – đó
là do chế độ quan liêu làm họ “ngộp thở”.
Một lý do khác khiến người ta đi chỉ đơn giản là vì người ta không có gì
để tha thiết ở đó nữa. Towers Perrin, một nhà tuyển dụng, đã thực hiện một
cuộc nghiên cứu và phát hiện 35% nhân viên trên thế giới nói rằng họ
không ràng buộc và cũng không thích thú công việc.
Với những nhân viên tốt, dù tiền và quyền lực là quan trọng, điều quan
trọng hơn là cơ hội để trở thành một phần của điều gì đó có thể nhen nhóm
lên ngọn lửa nồng nàn nhiệt huyết trong con người họ. Đơn giản là không
có động lực nào mạnh mẽ hơn việc mang đến cho nhân viên những thử
thách đòi hỏi một sự tham gia nhiệt tình và miệt mài, đòi hỏi cố gắng hết
sức.
