đánh giá rủi ro. Theo kinh nghiệm của tôi, điều kiện chính để người ta
khám phá khả năng cần thiết phải chấp nhận một rủi ro mới hoặc rủi ro lớn
hơn là một cảm giác không rõ ràng rằng mọi thứ hoàn toàn có thể tốt hơn,
rằng tương lai sẽ hết sức khó khăn nếu chúng ta không có một hành động
nào đó, và tệ hơn, chúng ta đang mất đi cơ hội. Khi làm việc ở Coca-Cola,
tôi luôn luôn thấy không hài lòng khi mọi thứ có vẻ quá tốt. Giống như
người Nga vẫn nói: “Có nhiều thứ quá tốt cũng là không tốt”.
Có thể tôi đã làm rất nhiều người phát cáu khi tôi thường hay đi lòng
vòng trong công ty và hỏi những nhà quản lý cấp cao: “Hãy giải thích lại
cho tôi tại sao công việc kinh doanh của chúng ta lại quá tốt như vậy. Liệu
còn điều gì chúng ta cần phải lo lắng vào lúc này để đảm bảo rằng ngày
mai chúng ta lại có điều gì đó khác để lo lắng không?”
“Thế giới thuộc về những người không hài lòng.”
- Oscar Wilde -
ROBERT WOODRUFF, người sáng lập và người thực sự xây dựng nên
công ty Coca-Cola hiện đại, rất thích lời răn của Oscar Wilde: “Thế giới
thuộc về những người không hài lòng”. Ông thường xuyên trích dẫn nó.
Coca-Cola được thành lập năm 1886. Năm 1930, mặc dù công ty đã có
nhiều năm thành công, Woodruff vẫn không hài lòng. Ông muốn củng cố
lại công việc kinh doanh ở nước ngoài còn non yếu vào thời đó và mở rộng
kinh doanh ra thị trường quốc tế. Việc Hội đồng quản trị cho rằng đó hoàn
toàn không phải là thời điểm phù hợp để mạo hiểm như vậy cũng là một
điều dễ hiểu. Thị trường chứng khoán sụp đổ năm 1929. Các quốc gia Đức,
Ý và Nhật đang đe dọa gây chiến tranh. Tình hình hết sức bất ổn.
Và Woodruff đã làm gì? Ông đã làm những việc mà có thể ngày nay
người ta vẫn còn kinh ngạc. Trong những ngày trước khi có Ủy ban chứng
khoán như thời đó,
Woodruff đã thực hiện những hành động hết sức liều lĩnh. Ông qua mặt cả
