Bill Gates là người tiên phong trong lĩnh vực giao tiếp và thông tin điện
tử. Ông là một thiên tài, nhất là trong lĩnh vực xử lý dữ liệu. Không thể đo
lường hết ảnh hưởng tích cực của Bill Gates lên xã hội của chúng ta.
Nhưng chắc chắn rằng ông đã đem chúng ta đến gần nhau hơn… chỉ bằng
một cú nhấp chuột.
Tuy nhiên, vì hầu hết chúng ta là những người trần mắt thịt, công nghệ
thông tin và liên lạc không làm được việc giải phóng thời gian để chúng ta
có thời gian suy nghĩ về những việc mình làm. Ngược lại, nó thường làm
tăng áp về thời gian cho chúng ta lên mức độ căng thẳng hơn. Nhà xã hội
học Hà Lan Ida Sabelis đã sử dụng từ “giảm áp”, điều mà những thợ lặn
phải làm khi họ ngoi lên khỏi mặt nước sau một lần lặn sâu. Sau khi chúng
ta lặn ngụp quá sâu trong hàng đống dữ liệu, chúng ta thực sự cần thời gian
để giảm áp, ngồi lại và suy nghĩ thật kỹ lưỡng về những vấn đề trước mắt.
Người ta đã nói rằng “Bạn không bao giờ có quá nhiều dữ liệu”. Nhưng
bằng bản năng của mình, cả bạn và tôi đều biết rằng điều đó là không đúng.
Nếu bạn đã từng nhìn lên quầy bán kem đánh răng tại một cửa hàng tạp
phẩm địa phương, bạn sẽ nhìn thấy vấn đề: chỉ riêng hãng Colgate thôi đã
có đến 15 hay 16 loại kem đánh răng khác nhau, và hình như tất cả đều chỉ
khác nhau có chút xíu về cách làm sạch răng, làm trắng răng và chống sâu
răng. Rõ ràng là trong ví dụ này chúng ta đã có quá nhiều dữ liệu để “xử
lý”.
Thậm chí còn khủng khiếp hơn nếu bạn xem xét quá trình mua sắm một
thứ gì đó hơi mang tính kỹ thuật một chút, ví dụ như một cái điện thoại hay
một cái TV mới. Việc lựa chọn thực sự là một việc tuyệt vời nhưng cũng
đầy kinh hoàng đối với một vài người trong chúng ta.
Bạn muốn một chiếc điện thoại có thể chụp ảnh, lưu trữ nhạc, lướt
Internet, gửi và nhận tin nhắn, hoặc thậm chí có thể chiếu một vở kịch mới
nhất? Tất cả những điều bạn cần phải biết đều có ở đó. Chỉ cần bạn mở một
trong hàng ngàn trang Web hoặc nói chuyện với một chuyên gia công nghệ
thân thiện ở bất kỳ một cửa hàng bán lẻ đồ điện máy nào. Có quá nhiều thứ
phải biết, và chúng có thể khó lựa chọn. (Những người bán hàng thông
