minh đều biết điều này, vì thế họ nhanh chóng thu hẹp những khả năng lựa
chọn của bạn. Nếu bạn giới thiệu cho tôi hàng tá sản phẩm, tôi sẽ bị lẫn lộn.
Nhưng nếu bạn chỉ giới thiệu cho tôi ba lựa chọn, thường sẽ chọn cái màu
xanh!).
Vào đầu những năm 1970, một nhà tâm lý học đã đưa cho những người
cá cược đua ngựa hàng loạt thông tin khác nhau về những loài ngựa khác
nhau – báo cáo về những cuộc đua trước, sức nặng mà chúng có thể chở
được, khả năng sinh sản v.v… Điều thú vị là những người này dự đoán kém
chính xác hơn nhiều khi họ có đến bốn mươi thông tin so với khi họ chỉ có
năm thông tin. Đúng là có nhiều, rất nhiều tình huống mà “ít hơn lại được
nhiều hơn”!
Ngày nay một mạng lưới toàn cầu kết nối tất cả mọi thứ lại với nhau.
Máy móc tiếp tục nói chuyện với máy móc. Tập thể kết nối với tập thể, tất
cả đều chia sẻ dữ liệu. Tuy nhiên, để có hiệu quả cao, toàn bộ các vật thể và
tập thể này cần được sắp xếp lại. Một mạng lưới kinh doanh có thể không
có một cấu trúc hữu hình như một tòa nhà, nhưng ở một số mặt nào đó, cần
phải có một vài chỉ dẫn để mọi việc được trôi chảy theo đúng định hướng,
về một mục tiêu đúng.
Một hoặc một vài người phải dùng trí khôn và suy nghĩ về định hướng và
mục tiêu. Ai đó phải có một tầm nhìn về tương lai. Chỉ có dữ liệu không
thôi sẽ không giúp bạn làm điều đó. Trên thực tế thì dữ liệu thường xuyên
mâu thuẫn nhau bởi vì sự nhất trí tập thể thường khác với quyết định cá
nhân. Trong một cuộc bầu cử quốc gia, mọi người sẽ nói một cách vui vẻ
rằng họ muốn một căn nhà tiết kiệm năng lượng, tuy nhiên họ sẽ cũng sẽ
vui vẻ như vậy khi xây một căn nhà to gấp ba lần căn nhà mà họ đang có.
Tôi tin vào các nghiên cứu, nhưng tôi không hi vọng các nghiên cứu sẽ
mang lại cho tôi một cái gì đó to lớn hơn là một tia sáng le lói, một bức
tranh không hoàn hảo về một thời khắc trong cuộc sống. Những đường
cong chuông không thực sự mang đến cho tôi cách để thiết kế ra một tầm
nhìn cho tương lai. Các cuộc nghiên cứu không chỉ cho chúng ta cách để
hình thành nên những ước mơ tương lai bởi vì không ai biết điều đó. Nếu
