của chiến thắng! Tất cả tiền ở trên bàn, tất cả những điều được cho là hợp
lý phía sau giao dịch, tất cả những người liên quan – không có gì quan
trọng trừ chiến thắng! Cái tôi lớn nhất dường như lên tiếng: “Tôi muốn nó
được thực hiện theo cách của tôi”! Người ta mơ trở thành tâm điểm của các
cuộc họp báo và được đăng một dòng tít thật lớn trên tờ Wall Street
Journal. Tất cả những điều đó thật hào nhoáng và chúng ta tự nhủ rằng giá
trị của những giao dịch đó là hợp lý – ngay cả khi chúng thực ra chẳng
khác gì “chiêm tinh học”. “Sinh khí” mà John Maynard Keynes đã từng
viết có vẻ có sức mạnh lớn hơn mức mà các doanh nhân thừa nhận.
Hãy xem các trường hợp hợp nhất khủng khiếp đã xảy ra gần đây –
Daimler và Chrysler, Tim Warner và AOL, Kmart và Sears, Quaker Oats và
Snapple. Liệu những sự sáp nhập này có thực sự cần phải diễn ra không?
Hoàn toàn có thể dự đoán trước nhiều kết quả không như ý, tuy nhiên mọi
người đều bị cuốn theo thương vụ, và không một ai, từ cấp cao nhất trở
xuống, chịu suy nghĩ về những hậu quả trực tiếp và gián tiếp có thể có. Tất
nhiên, nhiều người tham gia thương vụ cũng xem xét đến những khoản lợi
trong ngắn hạn, nhưng cần phải có một ai đó tính tới những hậu quả dài hạn
vì sự thịnh vượng và chân giá trị của tất cả những bên có quyền lợi liên
quan trong mỗi hoạt động kinh doanh.
Trừ phi một ai đó dừng lại và suy nghĩ… chúng ta sẽ rất dễ nhiều lần
mắc phải cùng một sai lầm. Và đây chắc chắn là một phương sách để thất
bại. Khi gặp phải bất kỳ một thất bại nào, người ta nhìn quanh để đổ lỗi,
buộc tội hoặc phạt một ai đó. Bằng cách đó, bạn không hề quay lại, dành ra
một chút thời gian để phân tích thất bại của mình. Những bệnh viện tốt
thường triệu tập các buổi họp bàn về bệnh tật và các trường hợp tử vong để
thảo luận và rút ra những bài học từ những thất bại của chính họ. Trường
hợp của họ liên quan đến sự sống và cái chết. Tất nhiên công việc kinh
doanh không đến mức nghiêm trọng như vậy. Tuy nhiên, mỗi sai lầm đều
cho ta cơ hội suy nghĩ về một kỹ thuật không mấy thành công hoặc một
bước marketing sai lầm, chỉ ra một cách khách quan vấn đề nằm ở chỗ nào.
