Điều răn 7
Hãy tin tưởng tuyệt đối vào các chuyên gia và nhà tư vấn bên ngoài.
“Biết một vài câu hỏi vẫn tốt hơn là biết hết tất cả các câu trả lời”.
- James Thurber –
Ở TUỔI THIẾU NIÊN, trong thời gian làm việc mùa hè tại bãi chăn nuôi
gia súc Sioux City, tôi quen với một vài người mua bán gia súc. Một ngày,
một người trong số họ thuê tôi đi mua bò cho ông ấy. Bò được chuyển đến
một lần và được chăn nuôi trong khu chăn nuôi liên hợp. Khi những con bò
đã qua thời kỳ sinh sản, chúng được bán đi để giết thịt. Nhưng với hầu hết
những người mua bò, việc bỏ thời gian để đi lang thang hết trại này đến trại
khác để mua mỗi nơi một con bò là không có lãi. Tuy nhiên, những học
sinh được nghỉ hè tràn trề năng lượng như chúng tôi thì lại luôn sẵn sàng đi
lòng vòng, mua 15 hoặc 20 con bò một ngày, chất đầy xe kéo và kiếm một
chút đỉnh hoa hồng, cỡ 20 đô la.
Tôi trở thành một người mua bò mùa hè cho Doyle Harmon, chú của cầu
thủ bóng đá nổi tiếng Michigan tên là Tommy Harmon. Sau ngày đầu tiên
làm việc, ông đến và muốn xem những gì tôi đã mua được trong ngày. Hóa
ra có khá nhiều con được tôi mua với mức giá quá cao. Harmon nhắc nhở
tôi rằng tôi là một người buôn bán và vì tôi còn trẻ, họ thường nịnh bợ,
chiều chuộng và làm tôi mất tập trung; rồi ông rút ra một tấm biểu đồ và
cho tôi biết chính xác điều gì mà chúng tôi tìm kiếm khi mua một con bò.
Mặc kệ người ta có nói gì đi nữa, không bao giờ được chệch ra khỏi những
yêu cầu mà mình phải theo. Ông nói: “Hãy nhìn con bò, đừng nhìn người
bán”.
Lời khuyên đơn giản đó đã theo tôi trong suốt những năm tôi làm kinh
doanh, thậm chí cho đến tận bây giờ, trong ngành ngân hàng đầu tư. Tôi
luôn luôn cố tách biệt sản phẩm ra khỏi những giới thiệu về nó. Điều đó
nhìn bên ngoài có vẻ dễ dàng, nhưng thực tế thì không dễ chút nào. Cho dù
