khoản tín dụng cấp cho những người không có phương tiện để trả nợ là
những khoản cho vay xấu. Nhưng những thiên tài trong thế giới tài chính
vẫn tiếp tục trồng những hạt đậu thần. Và mọi người đã rất sửng sốt khi cây
tiền tệ không mọc lên từ những hạt đậu đó. Thật quá sức điên rồ!
Nghĩa hẹp của cái có vẻ là thiên tài thường là điều ngược lại với sự thông
minh.
Điều này đặc biệt đúng trong việc quản trị một doanh nghiệp lớn. Quản
trị là một thủ thuật, không phải là một khoa học. Hãy coi chừng những
người cố gắng toán học hóa và định lượng hành vi của con người. Chúng
tôi có một số nhà quản lý và tư vấn ở công ty Coca-Cola coi con người chỉ
đơn thuần như những con số. Đơn giản là bạn không thể đánh số tất cả mọi
thứ. Theo cách nghĩ của tôi, điều đó chính là sự thất bại của óc tưởng
tượng.
Trong suốt cuộc đời mình, tôi cũng đã gặp nhiều chuyên gia cố gắng
đánh giá vị trí tương đối của doanh nghiệp so với cách doanh nghiệp khác
trong cùng ngành và đưa ra một kế hoạch tối đa hóa lợi nhuận dựa trên mức
độ bình quân ngành. Đây là một sai lầm tệ hại bởi vì mỗi công ty trong một
ngành đấu tranh để khác biệt hóa, biến mình thành một cái gì đó độc nhất,
không phải là bình quân. Không bao giờ tôi nghĩ Coca-Cola là một công ty
nước giải khát. Trong tâm trí của tôi, đó đã và đang là “công ty Coca-
Cola”. Những công ty khác không phải là “những kẻ bắt chước” như các
bậc tiền bối của tôi vẫn khăng khăng gọi. Họ chỉ là những công ty không
bán sản phẩm Coca-Cola.
Và cuối cùng, sau khi tôi nghe tất cả những thiên tài về marketing và tài
chính từng ghé qua văn phòng của tôi, tôi nhận ra mình đồng ý với nhà
kinh tế học Ludwig Von Mises: “Những con số thống kê nói cho chúng ta
về những gì đã xảy ra trong một tình huống trong quá khứ và không thể lặp
lại”.
Tất nhiên, tôi phải thừa nhận rằng sử dụng các chuyên gia và nhà tư vấn
bên ngoài là cần thiết để xác nhận một quyết định được đưa ra bởi một nhà
quản lý không tin chắc lắm vào phán quyết của mình. Tôi đã từng bị mê
