Tôi rất khó chịu với những người mà khi hỏi họ như thế nào, họ trả lời:
“Không tồi lắm!” hoặc “Không có gì phải cằn nhằn cả!” Sao lại không thể
nói “Tốt!” hoặc thậm chí là “Xuất sắc”! Điều tuyệt vời là sau đó, bạn sẽ bắt
đầu cảm thấy và mọi người cũng sẽ cảm thấy được khích lệ tích cực từ bạn.
Mặt khác, tiêu cực rất nguy hiểm vì nó có thể khiến bản thân bạn bị mài
mòn dần. Bạn có nhận thấy nếu ai đó nói trông bạn ốm yếu, chỉ trong
khoảng 10 giây sau đó bạn sẽ bắt đầu cảm thấy mệt mỏi không?
Đừng nghe những lời nhận xét tiêu cực của người khác và đừng vận nó
vào mình. Nếu một khách hàng hỏi bạn về đối thủ, đừng chỉ trích họ vì điều
đó sẽ phản ánh rằng bạn thật tệ.
Bạn nên tham khảo tài liệu trên trang www.michaelheppell.co.uk của
Michael Heppell
. Ông là bậc thầy trong việc làm cho mọi người cảm thấy
“tuyệt vời” về chính bản thân mình. Bạn có thể là người theo chủ nghĩa hoài
nghi đặc trưng của người Anh là “tự mình giải quyết”, nhưng với mỗi đồng
tiền chi ra, bạn đã góp phần xây dựng động lực và tăng niềm tin lên gấp
mười lần.
Đó không phải là lỗi của bạn
Có một hiện tượng tâm lý rất thú vị:
Nếu bạn đi tìm nguyên nhân vụ tai nạn, họ sẽ lôi ra hàng loạt các lý do
khách quan – thời tiết, đèn, điều kiện giao thông. Nếu bạn hỏi lái xe,
chắc chắn họ sẽ đánh giá rất cao vai trò của mình trong việc này.
Điều này cũng giống như trong kinh doanh. Nếu bạn thành công, mọi người
sẽ nhanh chóng đưa ra một loạt lý do như bạn gặp “thiên thời, địa lợi, nhân
hòa” hoặc bạn là người may mắn. Nhưng nếu công việc kinh doanh của bạn
gặp trắc trở, thì xu hướng chung sẽ là bạn tự kết tội bản thân, thậm chí ngay
cả khi đó là vì lý do khách quan.
