nên từ đó “Lôi cuốn” đã chiếm lĩnh thị trường và trở nên nổi
tiếng.
Nhưng cách này chỉ dùng cho những loại hàng có hình thức và
chất lượng tương đương, còn nếu độ chênh lệch quá lớn thì không
những không hiệu quả mà còn “tự bê đá ghè chân mình”, sẽ hỏng
việc.
Cuối những năm 50 của thế kỷ XX, thị trường mỹ phẩm cho
người da đen ở Mỹ do công ty Fordlay độc chiếm. Trong số những
nhân viên của công ty có một người tên là George Johnson đã quyết
định tách ra lập công ty riêng với số vốn 500 USD và 3 công nhân.
Ông đã tập trung sức để sản xuất ra một loại kem xoa mặt thay cho
phấn và cũng áp dụng phương pháp trên để tiêu thụ sản phẩm của
mình.
Trong quảng cáo, Johnson viết rằng, “sau khi dùng mỹ phẩm
của công ty Fordlay, bạn chỉ cần xoa thêm một lớp kem của Johnson
sẽ đạt hiệu quả không ngờ”.
Lời quảng cáo thật linh nghiệm, người tiêu dùng chấp nhận sản
phẩm của Johnson và dần dần chiếm lĩnh được thị trường rộng
lớn ở Mỹ.
PHỤC VỤ SAU BÁN HÀNG LÀ CÁI
GỐC CỦA TIÊU THỤ
Trong thương mại, cần hết sức chú ý tới chất lượng phục vụ sau
bán hàng, đừng bao giờ được coi nhẹ chuyện này, đề phòng mất thị
trường đã có. Nó bao gồm các nội dung cụ thể sau:
