những người đứng đắn đã dần rời bỏ quán của cô, mục tiêu của cô
đã tan vỡ.
Giả sử lúc đầu cô đừng ngại gian khổ, đừng thuê những kẻ xấu
tới làm, tự mình giải quyết vấn đề tiền vốn thì đâu có kết cục
như vậy. Bài học của Rico thật sâu sắc, ý định là xây dựng một quán
bar sang trọng mà lại thuê những kẻ bất hảo vào làm, như vậy mục
đích mâu thuẫn quá lớn với phương pháp.
Xác định một mục tiêu tốt thật chẳng dễ dàng gì, nhưng sau khi
đã xác định được rồi thì dù gặp khó khăn gì chăng nữa cũng không
được dùng các thủ đoạn để làm trái với mục tiêu đó, nếu không sẽ
thất bại như Rico vậy. Chính vì vậy chúng ta mới nói rằng, mục
đích và biện pháp thống nhất là sự đảm bảo của thành công.
CÔNG TY KINH DOANH NHỎ PHẢI
CHÚ TRỌNG CÁ TÍNH HÓA
Một trong những điều quan trọng nhất trong làm ăn của bất kỳ
công ty nào là công tác giao tiếp, bởi mọi khách hàng đều muốn
được công ty tôn trọng và phục vụ chu đáo. Do vậy, công ty nhỏ cần
chú trọng phương châm quản lý cá tính hóa.
Có một nhà hàng nhỏ do vốn có hạn, không thể tạo được khung
cảnh đẹp, cũng không thể bán với giá ưu đãi nên có vẻ như sắp sập
tiệm. Nhưng có một ông chủ giàu kinh nghiệm hơn đã tới và làm xoay
chuyển tình thế. Có người hỏi ông có bí quyết gì, ông ta nói: “Mọi
thứ tôi vẫn để nguyên, chỉ thay đổi mỗi cách pha rượu mà thôi”. Hóa
ra ông chủ này vốn xuất thân từ người phục vụ, ông đã đích thân
hỏi thăm sở thích uống rượu của từng vị khách xem họ dùng loại gì,
số lượng bao nhiêu... để pha rượu theo đúng khẩu vị của từng người.
