6. Quyền được bồi thường khi hàng hỏng và chế độ phục vụ kém.
NHÀ KINH DOANH KHÔNG ĐƯỢC
COI NHẸ VIỆC HỌC TẬP, CHỈ KINH
DOANH THEO CẢM GIÁC
Cạnh tranh thương mại ngày càng căng thẳng do thị trường cung
luôn lớn hơn cầu, lợi nhuận bình quân hàng năm ngày càng giảm
nên kiểu kinh doanh theo cảm giác, không chú trọng đến học tập đã
không thích ứng với việc quản lý khoa học, hiện đại và chuyên nghiệp
cao như ngày nay. Do đó, các nhà kinh doanh phải không ngừng học
tập để nâng cao tố chất của mình.
Quản lý học hiện đại cho rằng, người kinh doanh cần phải có 4
loại kinh nghiệm và tri thức dưới đây mới có thể thành công:
1. Chú ý tìm hiểu động thái mới của sự phát triển khoa học kỹ thuật,
phát hiện động thái mới, sau đó tổ chức người đi nghiên cứu.
2. Phải có tri thức về thế giới mới có thể đối phó với những thách
thức của thế giới.
3. Cần phải có tri thức khoa học quân sự. Thời đại ngày nay là thời
đại của cạnh tranh nên buộc phải có tri thức về quân sự, bao
gồm cả tài năng về công tác tổ chức quân sự.
4. Cần phải học được một số tri thức về văn học nghệ thuật. Văn
học nghệ thuật giúp con người tránh được sự cứng nhắc và duy
vật máy móc.
