của công ty bạn. Không ai quan tâm đến công ty bạn
nếu họ không tạm thời quyết định rằng, họ muốn
chấp nhận giải pháp của bạn. Do đó, tôi tin rằng bạn
không bao giờ nên nói “Tại sao” đến khi khách hàng
của bạn hỏi “Tại sao chúng tôi lại nên mua sản phẩm
của công ty bạn?” hoặc những câu hỏi tương tự. Bên
cạnh đó, bạn nên đưa ra những câu hỏi “Bạn muốn
biết gì về công ty của chúng tôi?” thậm chí là bạn nên
chuẩn những câu nói đó một cách cẩn thận. Điều này
giúp cho những lời nói của bạn phù hợp với những gì
khách hàng cho là quan trọng, chứ không phải
những gì bạn cho là quan trọng. Tôi đã thấy rất nhiều
bài thuyết trình bị thất bại là do người bán đã nói quá
nhiều và không đúng lúc về công ty mình, chứ không
phải là do những lỗi khác.
Bạn sắp được khách hàng chấp thuận. Hãy chắn
chắn rằng bạn có thể trình bày một hoặc hai bước cần
thiết tiếp theo để tiến độ được nhanh hơn. Nếu họ
đồng ý kế hoạch tương lai của bạn, họ sẽ chấp nhận
những đề xuất của bạn.
Quy trình
