quan tâm liệu khách hàng là người trong nước hay
ngoài nước, thích họ hay ghét họ, miễn là họ tôn
trọng khách hàng.
Điều này cũng có thể đúng nhưng cuối cùng dù
họ có tôn trọng nhau hay không, thì mọi người cũng
mua hàng của nhau chứ không phải của các tổ chức.
Theo quan điểm của tôi, khách hàng của bạn không
thích bạn có thể là một tình huống tạm thời, sau đó
hoặc họ sẽ thay đổi nhà cung cấp hoặc tổ chức của
bạn sẽ thay đổi bạn. Công việc bán hàng sẽ trở nên dễ
dàng hơn nhiều khi cả hai bên đều yêu quý và tôn
trọng nhau.
Ý tưởng 67 - “Thật ngu ngốc khi
mọi thứ đều dành cho khách hàng”
Con gái tôi là một người say mê những điều đơn
giản nhưng lại thường quên rằng kỹ năng đơn giản là -
dịch vụ khách hàng chất lượng tốt. Điều này thể hiện
rõ nhất khi nó ở trong một cửa hàng. Nếu một ai đó
thực sự nỗ lực vì nó, cố gắng để hiểu xem nó muốn gì
mà không quyết định thay cho nó, nó sẽ khó lòng từ
