hoạch hành động.
Một vấn đề nữa là môi trường kinh doanh không
thuận lợi cho khách hàng làm trì trệ tiến trình thực
hiện dự án. Nhưng vấn đề con người cũng quan trọng
không kém. Khi bên bán biết được nhu cầu của
khách hàng, họ có thể bắt đầu thực hiện kế hoạch
hành động. Trách nhiệm là chìa khóa để thực hiện kế
hoạch hành động. Mỗi hoạt động cần có một người
quản lý chấp nhận tham gia công việc này và dành
nhiều thời gian cho nó.
Chú ý là chỉ người tham gia lập kế hoạch mới
được phân công thực hiện. Nếu cần thêm các nguồn
lực khác, một thành viên của nhóm lập kế hoạch phải
liên lạc với người quản lý các nguồn lực này để nhận
được sự cho phép.
Lập kế hoạch nguồn lực và quá
trình xem xét quản lý
Bất kỳ một quá trình lập kế hoạch nào cũng đề
ra những mục tiêu, những mốc quan trọng cũng như
sự cam kết đạt được mục tiêu của các thành viên
