100 Ý TƯỞNG BÁN HÀNG HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - Trang 185

của công ty. Vì không có đủ thời gian để đi quá
sâu vào bản chất của sự kiện, đặc biệt là các vấn
đề kỹ thuật nên bạn hãy diễn giải chúng thật
ngắn gọn và dễ hiểu.
Đồng ý với yêu cầu của khách hàng: Kế hoạch
chiến dịch thường được lập ra mà không cần
tham khảo ý kiến khách hàng. Rốt cuộc, bạn sẽ
phải nghiên cứu cụ thể các lĩnh vực chính trị và
con người, của bạn cũng như của khách hàng.
Tuy nhiên, đây là một điều đáng tiếc vì bạn đã
bỏ lỡ cơ hội tạo ấn tượng với khách hàng khi chỉ
cho họ thấy tính chuyên nghiệp của quy trình
bạn sẽ sử dụng. Có thể họ cũng sẽ quan tâm đến
thực tế là: bạn và công ty của bạn đang thực
hiện chiến dịch một cách nghiêm túc.
Về mặt này, bạn có thể khẳng định khách hàng
đang tiếp cận nghiêm túc với vấn đề. Một số nhà
quản lý khách hàng sẵn sàng cho phép nhà cung
cấp can thiệp vào những khó khăn và chi phí
thực hiện một cuộc họp xây dựng kế hoạch, nếu
họ không có ý định lợi dụng vị trí đó để tư lợi.
Do đó, ý kiến hay là nên mời khách hàng cùng
đóng góp vào kế hoạch với tư cách một phát
ngôn viên sau một bữa ăn tối, hay trong suốt
quá trình thực hiện.