hàng sẽ sẵn sàng trả giá cao hơn để bảo hiểm ở đây.
Hơn thế nữa, bạn sẽ không gặp phải những phàn nàn
và khó chịu của khách hàng. Ngược lại, bạn sẽ thấy
điều này từ phía khách hàng.
Xét đến cơ sở kỹ thuật của quyết định, nhân viên
kinh doanh thường xem xét những vấn đề này như
thể họ đang đi guốc trong bụng khách hàng hơn là
phô trương những đặc tính của sản phẩm. Dùng
những cụm từ như “Bạn cần phải bảo hiểm khi công
việc kinh doanh bị gián đoạn. Bạn sẽ thấy một điều từ
phía quan điểm của khách hàng - luôn luôn có cách
mạnh mẽ nhất để đưa ra quan điểm. và nên bảo hiểm
riêng từng thiết bị máy tính. Bạn cũng cần bảo hiểm
những chi phí chuyển giao” có vẻ như thân thiện với
người sử dụng hơn là: “Nội dung bảo hiểm của chúng
tôi gồm bảo hiểm gián đoạn kinh doanh, các thiết bị
máy tính riêng biệt và chi phí chuyển giao”.
Cuối cùng, chúng ta sẽ sử dụng cơ sở quyết định
thực tế trong thiết lập nhu cầu. Nói rộng hơn nữa,
đây là cơ hội tốt hơn để tách vấn đề ra khỏi chi phí đã
nói đến.
Đây là một vài ví dụ về cơ sở quyết định thực tế
