136
mềm thông minh tuyệt vời của mình. Sourceree quyết định
phải tạo sự khác biệt – suy cho cùng, các giải pháp chuỗi
cung ứng là một ngành kinh doanh khá bình thường, và có
lẽ chẳng bao giờ có thể làm cho ngành này trở nên sôi động.
Chiến dịch PR của công ty nhấn mạnh đến kinh nghiệm về
thị trường quản lý chuỗi cung ứng, và hiểu biết của công ty
về cách thức nhiều doanh nghiệp hiện đang sử dụng Internet
để giải quyết các vấn đề chuỗi cung ứng theo những cách mà
chỉ mới vài năm trước hãy còn không khả thi. Chiến dịch
cũng nêu bật những ví dụ mà có nghiên cứu cho thấy mức
độ tổn thất xảy ra do các công ty quản lý chuỗi cung ứng
không hiệu quả.
Chiến dịch đã thành công. Người ta đánh giá cao sự chú
trọng vào vấn đề của khách hàng hơn là chú trọng vào việc
khoe khoang “hãy xem chúng tôi khôn khéo ra sao” của các
công ty trên Internet khác, và thế là vốn đầu tư chảy tới. Công
ty mỗi ngày một lớn mạnh hơn kể từ đó.
Ứng dụng
• Tập trung vào những điều thu hút sự chú ý và mang đến
lợi ích cho khách hàng, đừng “nổ” về việc bạn khôn khéo
ra sao.
• Hãy tạo sự khác biệt – bạn không thể nổi bật nếu không có
gì khác thường.
• Nếu bạn đang hoạt động trong một ngành kinh doanh
nhàm chán, thừa nhận điều đó khi PR không phải lúc nào
cũng có hại đâu!
