100 Ý TƯỞNG PR TUYỆT HAY
•
153
Diễn giải ý này ra ngữ cảnh rộng hơn, việc cho phép đối thủ
của bạn chửi rủa công khai chỉ tạo điều kiện cho họ tự làm
mình lộ vẻ ngốc nghếch mà thôi. Người mất bình tĩnh thường
dại mồm dại miệng: họ thường cường điệu vụ việc và trông
có vẻ lố bịch đối với những người quan sát, trong lúc đó bạn
có thể dàn xếp cách phản ứng.
Nguyên tắc hiệu quả là tránh để sự im lặng đe dọa. Nhiều
người cảm thấy họ phải nói gì đó khi người khác ngừng nói –
nhưng nếu bạn chờ trong giây lát, họ thường sẽ tiếp lời bằng
điều gì đó hết sức lố bịch. Chiến thuật này cũng giúp bạn có
thời gian nghĩ ra cách phản ứng tốt.
Ứng dụng
• Cho phép đối thủ của bạn nói thả cửa về vụ việc.
• Đừng cảm tính – đây chỉ là công việc!
• Nhớ rằng người mất bình tĩnh thường là người thua cuộc.
• Đừng để bị cám dỗ trả đũa bằng cách khóa miệng đối thủ
của bạn – bạn thường sẽ bị xem là kẻ bắt nạt, và mọi người
sẽ cho rằng bạn có gì đó muốn che giấu.
