72
Ý tưởng
Vào thập niên 1990, Ford phát hiện doanh số xe Lincoln của
mình bị giảm sút vì mọi người đã chuyển sang BMW và Lexus.
Hồi trước thị trường truyền thống của Lincoln là các nhà điều
hành và những chuyên gia tìm mua một chiếc xe hơi sang
trọng đem lại thanh thế – nhưng Lincoln lại có hình tượng
lỗi mốt. Điều tồi tệ hơn nữa là độ tuổi trung bình của những
người lái xe Lincoln đâu khoảng tầm gần sáu mươi, nên Ford
ước lượng rằng đa số những người đó sẽ sớm về hưu và cũng
không có khả năng mua thêm một chiếc Lincoln khác, hoặc
sẽ tiếp tục lái chiếc xe cũ không biết đến bao giờ. Suy cho
cùng, Lincoln được thiết kế rất bền bỉ – đối với người lái gần
bảy mươi hoặc tám mươi, thì rất có thể chiếc xe hiện có sẽ là
chiếc xe cuối cùng họ lái.
Kế hoạch là cần phải thu hút đối tượng khách hàng trẻ hơn.
Ford nhận thấy một tổ chức có tiềm năng trở thành đối tác,
một công ty cũng đang nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ
tuổi, giàu có, chuyên nghiệp. Đó là một đoàn xiếc Canada
tên là Cirque du Soleil (Đoàn xiếc Mặt trời). Cirque du Soleil
là một đoàn xiếc rất đặc biệt, sử dụng ánh sáng và vũ điệu
để làm nổi bật các màn trình diễn, và họ đang muốn thâm
nhập vào thị trường Mỹ nhưng lại thiếu nguồn lực. Ford đã tổ
chức một mini tour đến các thành phố lớn của Mỹ cho một
bộ phận của đoàn xiếc, để thăm dò cho tour diễn chính của
đoàn. Các nhà cung cấp xe Ford tại nhiều thành phố khác
nhau đã gửi thư mời đến những khách hàng tiềm năng trong
nhóm mục tiêu, và trưng bày xe Lincoln tại địa điểm diễn xiếc
