1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 140

HÃNG CHẾ TẠO BẬT LỬA ZIPPO

Zippo M a n ư fa c tu rin g C om pany ở B a ra d íb rd

b an g Bin là h ã n g duy n h ấ t có k h ẩ u h iệu “h ạ t to
không lọt s à n g ” củ a n g à n h chế tạo b ậ t lử a gas.
N guyên n h â n có th ể là từ phía k h ách h à n g không
có n h u cầu bỏ tiề n ra để sử a chữa sản p h ẩm m ang

n h ã n h iệ u này. Đ iều n ày làm cho họ p h ả i th ừ a

n h ậ n m ột đặc điểm đ án g kiêu h ã n h là b ắ t đ ầ u từ
n ăm 1933 lư u tru y ề n cho đến ngày nay. N goài
n h ữ n g trụ c trặ c l ặ t v ặ t, lin h k iện của mỗi bộ p h ậ n
tro n g b ậ t lử a Zippo đều được bảo h à n h su ố t đời.
“Nó sử dụn g r ấ t tố t, n ếu không chúng tôi sẽ m iễn
phí sử a ch ữ a”. Công ty n ày đã vỗ ngực lớn tiế n g
bảo đảm n h ư vậy. Người tiê u dù n g h à n g ngày gửi

về công ty có k h o ản g n g àn chiếc b ậ t lử a, n h ư n g
đại đa số chỉ là lắ p m ối, lắp lại cái b ả n lề. C ũng có
k h ách h à n g trư ớ c đó đã gửi kèm phí tổn sử a chữa
hoặc phí d ụ n g gửi q u a bưu điện, như ng tru n g tâm

sử a chữ a Zippo đ ều đã đem khoản tiề n n à y cùng

vói chiếc b ậ t lử a đ ã được chữa hoàn hảo gửi tr ả lại
k h ách hàng.

CÓNG TY BÁCH HÓA SEARS.

Có đôi khi, việc bảp h à n h suốt đời lả đưa vào th ị

trư ờ n g cái giá p h ả i tr ả t ấ t yếu. Đã m ấy th ế hệ nay,
công cụ m a n g n h ã n h iệ u C ra ítsm a n do S e a rs.

141

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.