Roebuck and, C om pany’ s sả n x u ấ t, m an g cho công
ty tiến g tăm tố t. N ếu có b ấ t kỳ m ột công cụ nào h ư
hỏng S ears sẽ giú p b ạn th a y mới m iễn phí. Cho
dù là “Con dao v ạ n n ă n g ” hay chiếc kéo c ắ t nhôm ,
nh ữ n g loại đồ dù n g có tín h hao hòn n h a n h cũng
không ngoại lệ.
HÃNG CHẾ TẠO ĐỎ GIA DỤNG LF
Công ty con LF dưới thư ơ ng h iệu của công ty
Lowe’s đã sả n x u â t ra công cụ m an g n h ã n h iệu
KOBALT cũng đã đề ra phương thức bảo h à n h
tương đối “nổi th ư ơ n g p h ẩm đìn h đ á m ” đối với
người tiê u dùng. Họ đã lên tiến g m ột cách đơn giản
rõ rà n g rằng: bảo h à n h m iễn phí sản p h ẩm m ang
n h ã n h iệu này vĩn h viễn. B ấ t kỳ có xảy ra tìn h
huống gì, th ì h ã y m an g đến địa điểm đ ã m u a yêu
cầu th a y đổi m iễn phí. Công ty tu y ệ t đối sẽ không
hỏi th êm m ột câu nào.
CỬA HÀNG LIÊN DOANH DỤNG c ụ NHÀ Ở HOME DEPOT
Home Depot khởi nghiệp tạ i A tla n ta , b iết r ấ t rõ
các phương p h áp b á n h à n g cần p h ải n h ư th ê nào.
Cho nên họ để cho m ột lo ạt dụng cụ m an g n h ã n
h iệu H usky tu n g ra th ị trư ờ n g m ột cách th u ậ n lợi.
Phương p h áp của họ lả: n êu không m ay công cụ
H usky bị h ư hỏng Home Depot sẽ th a y mới m iễn
phí.
142
