của họ. Tất cả nhân viên đều rất muốn có cơ hội chia sẻ với mọi người
trong nhóm về thành công cũng như khó khăn và thách thức của mình. Đây
là cách giúp chúng ta chia sẻ hiểu biết và tiếp cận những cách thức mới để
đổi mới phương thức kinh doanh của mình. Vì vậy, tôi đang lập kế hoạch tổ
chức các cuộc họp mà ở đó tất cả chúng ta sẽ chia sẻ những thành tích đạt
được, những thách thức và cơ hội của chúng ta tại thời điểm nào đó.
Phần thứ hai của cuộc họp là đưa ra các ý kiến đóng góp trong quy trình
thông qua quyết định. Tôi hỏi ý kiến của bạn về cách thức đổi mới quy
trình công việc. Các ý kiến tốt nhất sẽ được cả nhóm tán thành thông qua.
Lời mời đơn giản này sẽ thỏa mãn nhu cầu cơ bản được lắng nghe và tạo
nên sự khác biệt tích cực.
Cuối cùng, hãy chú ý rằng các cuộc họp này sẽ không phải là những thông
điệp mà tôi muốn áp đặt cho bạn, mà là những bước tiếp cận từ dưới lên để
thu thập các dữ liệu và cho thấy sự tôn trọng đối với những đóng góp của
mọi người. Thực tế hơn, chúng giúp tôi theo dõi được những nhiệm vụ mà
các bạn đang thực hiện vì thế tôi sẽ không còn bị mù mờ thông tin nữa. Bạn
có thấy tính logic sau mỗi cuộc họp và muốn tự tổ chức cuộc họp của mình
khi lãnh đạo phòng không? [Có.] Vậy từ giờ trở đi, chúng ta hãy cùng áp
dụng đường hướng này khi lên kế hoạch cho các cuộc họp vào thứ Hai
hàng tuần.
Ban đầu, mời các thành viên đưa ra ý kiến và nói ra mối quan tâm của họ
có thể làm bạn không cảm thấy thực sự thoải mái. Rốt cuộc, bạn sẽ làm gì
nếu họ phàn nàn về những điều mà bạn không thể kiểm soát được? Nhu cầu
có hệ thống máy tính mới, truy cập Internet tốc độ cao hơn, và các vấn đề
nằm ngoài phòng ban của bạn – những hạn chế này vẫn tồn tại xung quanh
chúng ta. Tuy nhiên hãy nhớ rằng bạn không điều hành một cuộc họp đầy
những lời kêu ca phàn nàn, thay vào đó, bạn cần giúp mọi người nhận thức
được rằng những điều này sẽ không thể giải quyết được bởi vì nó nằm
ngoài tầm kiểm soát của bạn.
