Đây rõ ràng là một cuộc nói chuyện gay gắt hơn bình thường, nhưng bạn có
quyền xử lý bằng biên bản kỷ luật cho những thiếu sót như vậy. Bất cứ khi
nào bạn không xử lý bằng biên bản kỷ luật và chỉ phê bình, bạn có thể thoải
mái khiển trách nhân viên. Ruốt cuộc, Debra đã rất may mắn khi không bị
nhận biên bản kỷ luật do sự thiếu cẩn trọng của mình, và lời khiển trách
khá gay gắt của bạn sẽ hiệu quả hơn các giải pháp khác.
Tình huống 59: Tổ chức các cuộc họp nhân viên hiệu quả
Hầu hết các nhà quản lý không phải là các chuyên gia giao tiếp. Giao tiếp
có thể không phải là chuyên ngành của họ ở đại học, và ngay cả khi đó là
chuyên ngành họ theo học thì cũng rất khó áp dụng các nguyên tắc sách vở
đó vào môi trường làm việc đa nhân cách, phong cách cá nhân và nhu cầu
thông tin. Tuy nhiên, bạn vẫn phải có trách nhiệm tạo ra một môi trường để
các thành viên trong nhóm có thể cởi mở nói chuyện với nhau và khuyến
khích những người khác đưa ra các ý tưởng của mình.
Giải pháp
Khi xây dựng các cuộc họp hàng tuần hoặc hai tuần một lần, bạn hãy chỉ
cho các nhân viên tham gia cuộc họp giá trị của những cuộc họp này đối
với họ.
Mọi người, tôi luôn rất tin tưởng vào các cuộc họp tuần được tổ chức tốt.
Tôi biết rất nhiều nhân viên đã phàn nàn về việc họ phải tham gia quá nhiều
các cuộc họp, nhưng tôi muốn bạn hãy nhìn nhận theo hướng này: Nếu
chúng ta không song hành với các dự án của người khác và không tập hợp
được các ý kiến đóng góp hữu ích của cả nhóm thì sẽ không thể cùng nhau
lái con tàu của mình đi đúng hướng được, và chắc chắn điều này sẽ làm
giảm tốc độ của chúng ta và dẫn tới hiệu quả công việc kém.
Có hai bước để tổ chức một cuộc họp hiệu quả. Trước tiên, bạn phải mời tất
cả cấp dưới của mình trình bày về mọi khía cạnh liên quan tới chuyên môn
