14. Gửi catalogue cho khách hàng qua
Email
Hãy thiết kế một catalogue - kể cả loại nhỏ - và gửi đến khách hàng qua
email. Nghiên cứu cho thấy số lượng khách hàng xem sản phẩm qua
catalogue rồi đặt hàng trực tuyến nhiều hơn lượng khách gọi trực tiếp đến
cửa hàng.
Nike, Amazon, Hanes và Easy Spirit đều gửi catalogue cho tôi, dù tôi chỉ
mua hàng của họ qua trang mạng. Nhờ những catalogue đó mà tôi có thời
gian xem xét các sản phẩm và cân nhắc có nên mua hay không, ngay cả khi
đang đi xe buýt.
Catalogue sẽ khiến khách hàng biết đến và nhớ tới các sản phẩm của
bạn.
Catalogue không cần quá dài. Một catalogue nhỏ nhắn và được thiết kế
chuyên nghiệp với những sản phẩm chính sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng
trực tuyến.
Lời kết
Gửi thư cho khách hàng trực tuyến sẽ giúp gia tăng lợi nhuận cho bạn
và duy trì giá trị lâu dài từ họ.
