Một số người muốn thành công nhanh chóng, tính tình nôn nóng,
muốn làm việc có kết quả ngay. Khi mong muốn và mục tiêu của mình
không thể thực hiện hoặc gặp khó khăn là cảm thấy lo lắng, than
phiền. Đó là tâm trạng không tốt, người quản lí nên hướng dẫn, giải
thích thêm.
Tiêu cực
Khi công việc gặp khó khăn, thất bại, năng lực chưa được coi
trọng hay nhìn nhận xứng đáng hoặc bị hiểu lầm, một số nhân viên sẽ
tự phủ nhận bản thân, tâm trạng chán nản, từ đó có hành vi bỏ việc,
đi làm muộn, ảnh hưởng đến thành tích hoặc ảnh hưởng đến tiến độ
và kết quả công việc. Người quản lí cần thông qua các kiểm tra sát
hạch định kì để phê bình hoặc khen ngợi, kịp thời phát hiện thái độ
tiêu cực của nhân viên, đốc thúc và quan tâm đến họ.
Lo lắng
Những buồn phiền, lo lắng trong cuộc sống có thể ảnh hưởng đến
tâm trạng làm việc; Áp lực công việc quá lớn cũng sẽ gây lo lắng và
dẫn đến mệt mỏi. Người quản lí cần để nhân viên hiểu rằng, bất cứ
chuyện gì cũng có cách giải quyết, không nên “lo bò trắng răng”, thay
vì lo lắng, hãy tập trung tinh thần giải quyết vấn đề. Hơn nữa, người
quản lí trong khi khuyên nhủ nhân viên cũng cần tích cực giúp nhân
viên giải quyết vấn đề, như vậy nhân viên mới cảm thấy mình được
quan tâm và coi trọng, lãnh đạo và nhân viên mới hiểu nhau hơn.
Kiêu ngạo
Tính cách này thường xuất phát từ thành công của bản thân nhân
viên. Một nhân viên khá xuất sắc, thường được quan tâm và khen
ngợi sẽ dễ trở nên kiêu ngạo, khi tâm trạng này lên đến cao trào, họ
sẽ dễ dàng bỏ qua những chi tiết nhỏ, người quản lí cần nhắc nhở họ
cẩn trọng hơn trong cách cư xử và làm việc của mình.
Bài học
Nếu một nhân viên chỉ coi công việc của mình là làm
công ăn lương, thì có nghĩa là họ đang làm việc với thái
độ đối phó. Nếu nhân viên làm việc hết sức mình, thì họ
165
